Qué es el menú QR y en qué se diferencia del menú en línea de TMD

TuMenuDigital ofrece dos formas distintas de mostrar tu carta digital a los clientes: el menú QR y el menú en línea. Aunque comparten el mismo catálogo de productos, tienen propósitos y comportamientos diferentes. Entender la diferencia te ayuda a elegir cuál activar según tu modelo de negocio.

Qué es el menú QR

El menú QR es una carta digital accesible mediante un código QR que colocas en las mesas, la entrada o cualquier superficie de tu local. Cuando el cliente escanea el código con su teléfono, ve tu menú directamente en el navegador, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

Características principales:

• Acceso físico: El cliente debe estar en tu local (o tener el QR impreso) para acceder.
• Modo carta o pedidos: Puedes configurarlo solo para mostrar precios e información, o activar la opción de recibir pedidos desde la mesa.
• Códigos múltiples: Puedes generar hasta 3 códigos QR en el Plan Básico (ilimitados en Plan Plus y Pro) para diferentes zonas o mesas.
• Sin cuenta de cliente: El comensal no necesita registrarse para ver el menú.

Qué es el menú en línea

El menú en línea es tu tienda digital accesible desde cualquier lugar a través de un enlace público (por ejemplo, tumenudigital.mx/tu-restaurante). Los clientes pueden encontrarlo en Google, redes sociales o cualquier lugar donde compartas el enlace.

Características principales:

• Acceso remoto: Funciona desde cualquier dispositivo con internet, sin importar la ubicación del cliente.
• Orientado a pedidos a domicilio o para llevar: Está diseñado para recibir pedidos con dirección de entrega o para recoger en local.
• Integración con pagos: Acepta pagos en línea con tarjeta a través de Stripe Connect (con la comisión correspondiente de TMD).
• Visible en buscadores: Con la URL pública, tu menú puede aparecer en resultados de búsqueda.

Diferencias clave

Característica	Menú QR	Menú en línea
Acceso	Requiere escanear un código físico	Enlace público desde cualquier lugar
Uso principal	Carta en mesa / pedidos en local	Pedidos a domicilio o para llevar
Pagos	Opcional (en local)	En línea con tarjeta
Requiere ubicación	Sí (el QR está en el local)	No
Registro del cliente	No necesario	No necesario

Cuál usar según tu negocio

• Restaurante con servicio en mesa: Activa el menú QR para que los comensales vean la carta o hagan su pedido desde la mesa.
• Comida para llevar o a domicilio: Activa el menú en línea y comparte el enlace en tus redes sociales o perfil de Google.
• Ambos modelos: Puedes tener los dos activos al mismo tiempo. Usan el mismo catálogo, por lo que actualizar un producto refleja el cambio en los dos canales automáticamente.

Cómo activarlo

Ve a Menú en el menú lateral y selecciona la pestaña de configuración correspondiente. También puedes ajustar qué canales están activos desde Configuración → General.

Preguntas frecuentes

¿Los clientes pueden pedir por los dos canales al mismo tiempo? Sí. Cada canal genera órdenes que llegan a tu panel de Pedidos de forma independiente, identificadas por su origen (QR mesa o en línea).

¿Si desactivo el menú en línea, el QR sigue funcionando? Sí. Cada canal se puede activar o desactivar de forma independiente sin afectar al otro.

¿El menú QR y el menú en línea tienen el mismo catálogo? Sí. Comparten el mismo catálogo de productos. Cualquier cambio que hagas en Menú se refleja en ambos canales automáticamente.