Requisitos técnicos para impresoras compatibles con TMD
En esta página
Plan requerido
La impresora de tickets está disponible en los planes Básico, Plus y Pro. Para usar la impresora necesitas tener el módulo POS activo en tu cuenta.
TMD es compatible con impresoras térmicas de punto de venta que cumplan ciertos requisitos técnicos. Esta guía detalla las especificaciones mínimas y recomendadas para garantizar una experiencia de impresión correcta.
Protocolo de comunicación: ESC/POS
El requisito más importante es que la impresora soporte el protocolo ESC/POS (también llamado ESC-POS). Este es el estándar de la industria para impresoras térmicas de punto de venta, desarrollado originalmente por Epson y adoptado por prácticamente todas las marcas del mercado.
Si tu impresora es térmica y no es de inyección de tinta o láser, muy probablemente ya soporta ESC/POS. Puedes confirmarlo revisando el manual o la caja de la impresora.
Ancho de papel soportado
TMD soporta dos anchos estándar:
| Ancho | Columnas | Uso recomendado |
|---|---|---|
| 80mm | 48 columnas | Restaurantes, cafeterías, bares — más espacio para nombre de productos y precios |
| 58mm | 32 columnas | Puestos pequeños, food trucks — más compactas pero con menos espacio por línea |
El ancho de 80mm es el más común en entornos de restaurante. Si tienes dudas, elige 80mm.
Conectividad requerida
Para que TMD pueda comunicarse con la impresora, necesitas al menos uno de estos tipos de conexión:
- USB — conexión por cable directa al dispositivo. Requiere navegador Chrome o Edge (desktop) y que el dispositivo tenga puerto USB-A.
- Bluetooth — conexión inalámbrica. Requiere Chrome o Edge y que el dispositivo soporte Bluetooth. Compatible con algunas tablets.
- Red (HTTP/ESC/POS) — la impresora debe tener un servidor de impresión HTTP que acepte datos ESC/POS por POST (
application/octet-stream). Puede ser una impresora con servidor integrado (modelo "LAN") o una computadora en la red corriendo software de servidor de impresión.
Atención
Las impresoras que solo se conectan por puerto serial (RS-232) o paralelo no son compatibles con TMD sin un adaptador USB-Serial.
Velocidad de impresión
No existe un requisito mínimo de velocidad, pero para operación fluida durante el servicio se recomienda:
- 150 mm/s o más para restaurantes de alto volumen
- 80–100 mm/s es suficiente para la mayoría de los negocios
Codificación de caracteres
TMD genera tickets usando codificación UTF-8. Para impresoras genéricas (sin modelo seleccionado), TMD usa la página de códigos PC437 por defecto, que soporta los caracteres del español (á, é, í, ó, ú, ñ, ü).
Si el ticket muestra caracteres extraños o ilegibles, puede ser necesario seleccionar el modelo exacto de tu impresora en el campo Modelo de impresora dentro de POS › Configuración. TMD incluye perfiles para los modelos más comunes que ajustan la codificación automáticamente.
Marcas comúnmente usadas con TMD
Las siguientes marcas suelen ser compatibles porque fabrican impresoras ESC/POS estándar:
- Epson (serie TM-T20, TM-T88, TM-T82)
- Star Micronics (serie TSP100, mC-Print)
- Bixolon (serie SRP-330, SRP-350)
- XPrinter (serie XP-N160I, XP-58, XP-80)
- HOIN y otras marcas genéricas 80mm
Selecciona tu modelo en el campo Modelo de impresora para auto-configurar las columnas y la codificación. Si tu modelo no aparece en la lista, usa la opción Genérica (ESC/POS) y ajusta el tamaño de papel manualmente.
Lo que TMD no soporta
- Impresoras de inyección de tinta o láser
- Impresoras de etiquetas (Zebra, DYMO) a menos que emúlen ESC/POS
- Impresoras conectadas exclusivamente por puerto serial sin adaptador USB
- Impresoras que requieren drivers propietarios instalados en el sistema operativo (TMD funciona directamente desde el navegador, sin drivers)
Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar algún driver o software? No. TMD se conecta directamente a la impresora desde el navegador usando WebUSB o Web Bluetooth. No necesitas instalar drivers, salvo que uses la opción de red (en ese caso necesitas un servidor de impresión corriendo en tu red local).
¿Cómo sé si mi impresora soporta ESC/POS? La forma más sencilla es imprimir la página de autodiagnóstico de la impresora (generalmente manteniendo presionado el botón de alimentación al encenderla). La hoja impresa generalmente menciona el protocolo soportado.
¿Puedo usar una impresora de etiquetas para tickets? Generalmente no. Las impresoras de etiquetas usan protocolos distintos (ZPL, EPL) y no son compatibles con TMD.
Recursos relacionados
¿Te resultó útil este artículo?