Cómo conectar una impresora de red por Ethernet o WiFi

Conecta tu impresora de tickets a la red local de tu restaurante mediante cable Ethernet o WiFi para que varios dispositivos puedan imprimir en ella. Este tipo de conexión es más estable que Bluetooth y es ideal para negocios con más de una caja o con la cocina separada.

Requisitos

• Impresora térmica con interfaz de red (Ethernet o WiFi integrado).
• Una computadora con Windows y la app de escritorio de TMD (TMD Escritorio) instalada, conectada a la misma red que la impresora. Las impresoras de red solo se agregan desde esa app; el navegador no puede. Consulta Cómo instalar la app de escritorio de TMD para Windows.
• La dirección IP de la impresora (sale en su hoja de configuración).

Paso 1: conecta la impresora a la red

Por cable (Ethernet):

1. Conecta la impresora a tu router o switch con un cable Ethernet (RJ-45).
2. Enciende la impresora e imprime su hoja de configuración (en la mayoría de modelos, manteniendo presionado el botón de avance de papel al encenderla). Anota la dirección IP.

Por WiFi:

1. Conecta la impresora a tu red WiFi desde su panel o con la herramienta del fabricante.
2. Imprime la hoja de configuración y anota la dirección IP que le asignó la red.

Paso 2: agrégala en TMD

1. En la computadora con la app de escritorio, entra a Ajustes → Operación → Impresoras. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. En la tarjeta Impresoras, haz clic en Agregar impresora.
3. Elige Impresora de red.
4. Escribe la dirección en Dirección IP o nombre: la IP de la red local que trae la hoja de configuración (como 192.168.1.50) o el nombre de la impresora en tu red.
5. Deja el Puerto como viene (9100), salvo que tu impresora use otro. TMD acepta del 9100 al 9109.
6. Ponle un Nombre de la impresora que tu equipo reconozca, como «Cocina» o «Caja».
7. Haz clic en Agregar.
8. Se abre Configurar impresora: elige el ancho del rollo (58 mm u 80 mm) y avanza con Siguiente por el sonido y el cajón de dinero. En el último paso puedes tocar Imprimir prueba; cierra con Terminar.

La impresora queda disponible para todo el restaurante: los demás equipos imprimen en ella a través de la computadora que la agregó, así que esa computadora debe estar encendida y con la app abierta.

Verificar que funciona

1. En la tarjeta Impresoras, confirma que la impresora aparece como En línea.
2. Haz clic en el ícono de Imprimir prueba de esa impresora.
3. Verifica que el ticket de prueba salga.

Solución de problemas comunes

Problema	Solución
No aparece la opción Impresora de red	Estás en el navegador o en el celular; agrégala desde la app de escritorio para Windows
La prueba no imprime	Revisa que la computadora y la impresora estén en la misma red y que la IP sea la de la hoja de configuración
Deja de imprimir después de reiniciar el router	La IP cambió. Reserva una IP fija en tu router y vuelve a agregar la impresora con la IP nueva; la anterior se quita con el ícono de configurar, botón Eliminar
No se agrega con una IP pública o de otra red	TMD sólo imprime en impresoras de tu red local. Usa la IP que la impresora tiene en tu red, la de la hoja de configuración (suele empezar con 192.168., 10. o 172.)
Aviso «El puerto debe estar entre 9100 y 9109»	Configura la impresora en uno de esos puertos (9100 es el de casi todas)
La impresora aparece Fuera de línea	Enciende la computadora que la agregó y abre la app de escritorio

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la misma impresora desde varios dispositivos? Sí. Una vez agregada, cualquier dispositivo del restaurante puede mandar tickets a ella, mientras la computadora que la agregó esté encendida con la app abierta.

¿Cómo sé si mi impresora tiene interfaz de red? Revisa la parte trasera: si tiene un puerto RJ-45 (como el del internet) o WiFi integrado, tiene interfaz de red. También puedes buscar el modelo en el sitio del fabricante.

¿Necesito instalar controladores? No para una impresora de red: la app de escritorio le manda los tickets directo por su dirección IP.