Cómo registrar una impresora de tickets desde una PC con Windows

TMD Impresora, la app aparte para vincular una PC, se retiró. Hoy la computadora del mostrador imprime con la app de escritorio de TMD (TMD Escritorio), que además trae el panel completo. No hay código de vinculación: inicias sesión en la app y agregas la impresora desde ahí.

Requisitos

• Windows de 64 bits.
• La impresora encendida e instalada en Windows (o conectada por USB), o bien una impresora de red con su dirección IP a la mano.
• Un rol con el permiso de Impresión.

Paso 1: instala la app de escritorio

1. Desde esa computadora, abre tumenudigital.mx/windows.
2. Haz clic en Descargar para Windows y ejecuta el instalador. Se instala en tu usuario, sin permisos de administrador.
3. Abre la app e inicia sesión con tu cuenta de TMD.

Paso 2: registra la impresora

1. Entra a Ajustes › Impresoras y tickets.
2. En la tarjeta Impresoras, haz clic en Agregar impresora.
3. Elige el camino:
   • Impresoras de esta PC — Instaladas en Windows o conectadas por USB. Se listan las que Windows ya reconoce; marca la que quieres.
   • Impresora de red — Con dirección IP en la red del restaurante. Captura la Dirección IP o nombre y el Puerto.
4. Escribe el Nombre de la impresora. Ponle dónde está —Cocina, Caja, Barra—, no la marca: es lo que vas a ver al elegir impresora en cada equipo.
5. Haz clic en Agregar.

¿Tienes otra impresora en la misma PC, por ejemplo una para caja y otra para cocina? Repite Agregar impresora con cada una: se registran por separado y la PC atiende a las dos. Ver Cómo conectar varias impresoras a una misma PC con Windows.

Paso 3: comprueba que imprime

En la tarjeta Impresoras, usa Imprimir prueba en el renglón de la impresora. Si sale el ticket, ya quedó. Si no sale o marca un error de Windows, usa el botón Reparar en Windows del mismo renglón: ve Qué hacer si tu impresora de Windows no imprime.

Equipos vinculados

Al pie de la tarjeta Impresoras, la sección Equipos vinculados lista las computadoras y dispositivos que sirven colas de impresión; esta PC aparece con el nombre TMD Escritorio · Windows. Desde ahí puedes Desvincular equipo cuando cambies de máquina o retires una que ya no existe.

Dónde se elige qué sale en cada impresora

• En la tarjeta Este equipo de esta PC verás una fila Impresora de esta PC: por cada impresora que atiende; con Desconectar la PC deja de atenderla, sin borrarla del negocio.
• En la tarjeta Este equipo de cada caja eliges en qué impresora salen sus recibos y pre-cuentas, y cuál abre el cajón.
• En Ruteo de la sucursal (desde el Plan Plus) eliges en cuál salen solas las comandas de cocina y los tickets de entrega. También puedes mandar cada área a su propia estación.

Preguntas frecuentes

Tenía instalada la app de impresión anterior. ¿La desinstalo? Sí. Ya no se conecta a nada. Instala la app de escritorio en su lugar.

¿Necesito instalar drivers? Si la impresora aparece en Configuración → Impresoras y escáneres de Windows, ya tiene lo que necesita. Si no aparece ahí, instala el controlador del fabricante primero.

¿Puedo registrar una impresora sin instalar nada? Sí, desde Chrome de escritorio con la opción A este navegador, aunque depende de que esa pestaña siga abierta. La app de escritorio es más estable para una caja fija.