Diferencia entre impresora USB, Bluetooth y de red en TMD
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
TMD admite impresoras de tickets térmicas conectadas por USB, por Bluetooth o por red (WiFi o Ethernet). Cada conexión tiene ventajas distintas y se registra por un camino diferente según el equipo que uses. Esta guía te ayuda a elegir.
Todas se registran en el mismo lugar: Administración › Impresión › Impresoras, tarjeta Impresoras, botón Agregar impresora (con varias sucursales, elige arriba cuál). TMD te pregunta "¿Cómo está conectada la impresora?" y te muestra sólo las opciones que tu equipo soporta.
La impresora es del negocio, no del equipo
Una vez registrada, cualquier dispositivo del negocio puede mandarle trabajos. El equipo al que está conectada es el que sirve su cola, así que ese equipo debe quedarse encendido. No hace falta "compartir" la impresora a mano.
USB
La impresora se conecta con cable a una computadora.
- Con la app de escritorio de Windows: elige Impresoras de esta PC. Lista las impresoras instaladas en Windows y las conectadas por USB, e imprime sin el diálogo de impresión.
- Desde Chrome o Edge en una computadora: elige Impresora USB y selecciona la impresora en la ventana del navegador.
Ventajas:
- Conexión estable, no depende del WiFi.
- Ideal cuando la impresora y la caja están en el mismo punto.
Desventajas:
- Depende de que esa computadora esté encendida (y, si la registraste en el navegador, de que esa pestaña siga abierta).
- No aplica a tablets ni teléfonos.
Bluetooth
La impresora se empareja sin cables, típica en montajes de teléfono con térmica de 58 mm.
- Desde la app de TuMenuDigital para Android: elige Impresora Bluetooth y toca tu impresora en la lista. La app la busca sola, sin emparejarla antes, y también lista las de Bluetooth clásico que ya emparejaste en Ajustes de Android. Paso a paso: Cómo conectar una impresora Bluetooth desde la app de Android.
- Desde la app de TuMenuDigital para iPhone o iPad: elige Impresora Bluetooth y toca tu impresora en la lista. Sólo aparecen las de bajo consumo (BLE).
- Desde Chrome en un teléfono o tablet Android, o desde Chrome o Edge en una computadora: elige Impresora Bluetooth y selecciona la impresora en la ventana del navegador.
- El navegador sólo encuentra impresoras Bluetooth de bajo consumo (BLE). Una de sólo Bluetooth clásico no aparece: en un Android, emparéjala en Ajustes y conéctala desde la app; si tiene USB, conéctala por cable a una computadora; si Windows ya la tiene instalada, agrégala en Impresoras de esta PC con la app de escritorio.
Ventajas:
- Sin cables, más libertad para acomodar la caja.
Desventajas:
- Alcance limitado (unos 10 metros; menos con paredes).
- Más susceptible a desconexiones si hay muchos dispositivos Bluetooth cerca.
- El navegador no conecta impresoras en iPhone ni en Safari: en iPhone, usa la app.
Impresora de red (WiFi o Ethernet)
La impresora tiene su propia dirección IP en la red del restaurante. Se registra desde la app de escritorio de Windows con Impresora de red, capturando la Dirección IP o nombre y el Puerto.
Ventajas:
- La más cómoda para cocina: la impresora puede estar lejos de la caja, sin cable hasta la computadora.
- No depende de Bluetooth ni de un cable USB.
Desventajas:
- Requiere que la impresora tenga una IP fija en tu red.
- Si la red del local falla, la impresión falla.
- Sólo se agrega desde la app de escritorio para Windows.
Nota
La impresora de red también se sirve desde la PC que la agregó: esa computadora debe quedarse encendida con la app abierta para que los demás equipos impriman en ella.
¿Cuál elegir?
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Caja fija con computadora con Windows | USB con la app de escritorio |
| Teléfono Android como caja | Bluetooth con Impresora Bluetooth en la app de Android |
| iPhone o iPad como caja | Bluetooth BLE con Impresora Bluetooth en la app de iPhone |
| Impresora de cocina lejos de la caja | Red |
| Probar sin instalar nada | Impresora USB o Impresora Bluetooth desde Chrome |
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el tipo de conexión sin perder el diseño del ticket? Sí. El diseño de los tickets se configura aparte, debajo de las impresoras en la misma pantalla, y no cambia al registrar otra impresora.
¿Puedo usar varias impresoras de tipos distintos? Sí. Por ejemplo, una de red en cocina y una USB en la caja. Cada una se registra por separado. En el POS de cada caja, con el botón de impresora de la barra (Impresora de este equipo), eliges en cuál salen sus recibos; con la tarjeta ¿Qué imprime cada impresora? (desde el Plan Plus), en cuál salen solas las comandas de cocina (o las de cada estación) y los tickets de entrega. Ver Cómo configurar el enrutamiento de comandas por tipo de documento.
¿Qué pasa si el WiFi falla durante el servicio? Una impresora de red depende de la red del local: si la red falla, deja de imprimir hasta que vuelva. Las USB y Bluetooth no dependen de la red local, sino de que el equipo al que están conectadas siga encendido y en línea.
Trabajo desde un iPhone. ¿Qué me toca? Con la app de iPhone conectas una térmica Bluetooth de bajo consumo (BLE). Desde Safari no se conecta ninguna, pero sí puedes imprimir en cualquiera que ya esté registrada desde otro equipo del negocio: una PC, un Android o Chrome.
¿Te resultó útil este artículo?