Cómo activar Apple Pay y Google Pay en tu menú digital
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Plan requerido
Disponible en todos los planes con pagos en línea activos (desde el Plan Básico).
En este artículo aprenderás cómo funciona Apple Pay y Google Pay en tu menú digital de TuMenuDigital. Estas opciones de pago se activan de forma automática al conectar Stripe, sin que tengas que hacer ninguna configuración adicional. Reducen la fricción en el proceso de cobro porque el cliente paga con un solo toque o escaneo, sin necesidad de introducir los datos de su tarjeta manualmente.
Requisitos previos
Antes de que Apple Pay y Google Pay aparezcan en el checkout de tu menú, verifica lo siguiente:
- Tienes un plan con pagos en línea activos (desde el Plan Básico).
- Tu cuenta de Stripe está conectada y verificada en TuMenuDigital.
- Los pagos en línea están habilitados en tu menú digital.
Del lado de tus clientes, los requisitos son:
- Apple Pay: iPhone o Mac con Face ID o Touch ID, y una tarjeta guardada en la app Wallet.
- Google Pay: dispositivo Android con una tarjeta guardada en Google Pay.
Pasos para activar los pagos en línea
- Entra a tu panel de administración en tumenudigital.mx e inicia sesión.
- En el menú lateral, ve a Configuración y selecciona la sección Pagos.
- Haz clic en Conectar con Stripe si aún no tienes tu cuenta vinculada. Sigue el flujo de Stripe para completar la verificación de tu negocio.
- Una vez conectada tu cuenta, activa la opción Pagos en línea desde la misma sección.
- Guarda los cambios con el botón Guardar.
Eso es todo. No existe ningún paso adicional para activar Apple Pay o Google Pay de forma individual. Stripe los habilita automáticamente cuando el dispositivo del cliente los soporta.
Cómo ve el cliente las opciones de pago
Cuando un cliente abre tu menú en su dispositivo y llega al checkout:
- Si usa un iPhone con Wallet configurado, verá el botón de Apple Pay de forma automática.
- Si usa un Android con Google Pay activo, verá el botón de Google Pay.
- Si el dispositivo no tiene ninguna de estas opciones configuradas, el cliente verá únicamente el formulario estándar de tarjeta de crédito o débito.
El cliente no necesita crear una cuenta ni introducir datos manualmente. Con un toque y autenticación biométrica (Face ID, Touch ID o huella digital), el pago se procesa de inmediato.
Consejo
Asegúrate de que tu menú esté publicado y accesible desde un enlace público o código QR. Los botones de Apple Pay y Google Pay solo aparecen cuando el cliente accede al menú desde su navegador móvil, no desde el panel de administración.
Consideraciones sobre comisiones
Los pagos procesados a través de Apple Pay y Google Pay pasan por Stripe igual que cualquier otro pago con tarjeta. TuMenuDigital aplica las comisiones correspondientes a tu plan sobre el monto de cada transacción. Revisa los detalles de tu plan en la sección Facturación de tu panel para conocer las tarifas vigentes.
Advertencia
Si tu cuenta de Stripe está en modo de prueba, los botones de Apple Pay y Google Pay no aparecerán en el checkout real. Asegúrate de que tu cuenta esté en modo de producción y verificada por Stripe.
Preguntas frecuentes
¿Necesito solicitar algo a Stripe para activar Apple Pay o Google Pay? No. Stripe habilita ambas opciones automáticamente en cuentas verificadas. TuMenuDigital las activa sin configuración adicional de tu parte en cuanto conectas tu cuenta.
¿Por qué mis clientes no ven el botón de Apple Pay aunque tienen iPhone? Hay dos razones comunes: el cliente no tiene ninguna tarjeta guardada en la app Wallet de su iPhone, o está accediendo al menú desde un navegador que no soporta Apple Pay (por ejemplo, Chrome en iOS). Safari en iOS es el navegador que activa Apple Pay de forma nativa.
¿Puedo desactivar Apple Pay o Google Pay si no los quiero usar? Estas opciones forman parte del checkout estándar de Stripe y no se pueden desactivar de forma individual desde el panel de TuMenuDigital. Si deseas no ofrecer pagos en línea, puedes desactivarlos completamente desde Configuración > Pagos.
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