Guía Actualizado 9 nov 2026
Cómo cerrar una cuenta que quedó en $0
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Una cuenta queda en $0 cuando la regalas: un descuento de 100%, una promoción que cubre todo o un precio en cero. La cuenta se cierra igual, para que libere la mesa y cuente en el corte.
- Abre la cuenta y toca Pagar.
- Con el total en $0.00 no se piden forma de pago, propina ni sellos: toca Cerrar sin cobro.
La cuenta queda pagada y el ticket dice Pago: Cortesía. En el corte no entra dinero; lo regalado aparece en los descuentos o promociones.
Nota
Una cuenta de $0 no se divide. Si un descuento de 100% pasa del límite de tu negocio, la caja pide la autorización de un gerente antes de aplicarlo, como cualquier descuento grande.
Si un pedido del menú en línea queda en $0, no se le pide al cliente cómo va a pagar ni se cobra con tarjeta.
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