Cómo configurar alertas de sonido en la pantalla de cocina (KDS)

Los sonidos se eligen para todo el negocio en Ajustes; el silencio de la cocina se controla en cada tableta.

Elegir el sonido de cada alerta

1. Ve a Ajustes › Personal › Notificaciones y abre la pestaña Sonidos.
2. En la tarjeta Alertas de órdenes, en los renglones Nueva orden, Orden urgente, Orden modificada y Transferencia, elige un sonido y tócalo con ▶ para escucharlo. Para que una no suene, apaga su interruptor Suena.
3. Toca Guardar.

El detalle, y cómo cambiar los minutos con los que una comanda cuenta como urgente, está en Cómo elegir el sonido de cada alerta y el tiempo de urgencia.

En la pantalla de cocina

• Habilitar audio: si aparece arriba, tócalo. El navegador no deja sonar nada hasta que alguien toca la pantalla.
• Sonido activo / Sonido apagado: silencia esta tableta. Vale sólo en este dispositivo y pesa más que los ajustes: apagado, no suena aunque en Ajustes todas tengan encendido Suena. Las alertas visuales siguen.
• Una orden nueva suena hasta que la cocina toca Recibida (o Recibir las N si llegaron varias). Una orden urgente vuelve a sonar cada minuto.
• Marcar como vistas: calla las alertas que suenan en ese momento sin apagar el sonido.

Una orden que ya estaba en cocina y cambia (se agregan productos, cantidades o notas) suena con el sonido de Orden modificada, distinto al de una orden nueva. En un teléfono o tableta Android, además vibra distinto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo poner un sonido distinto por estación? No. Cada alerta tiene un solo sonido para todo el negocio.

¿Suena con la tableta bloqueada? No lo cuentes: deja la pantalla de cocina abierta y al frente. Mientras está abierta, TMD mantiene la pantalla encendida. Si no suena, revisa Qué hacer si el timbre o alerta de sonido del KDS no suena.