Cómo configurar alertas de sonido en la pantalla de cocina (KDS)
En esta página
Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye esta función.
Las alertas de sonido en el KDS avisan a tu equipo de cocina cada vez que llega una nueva orden, sin necesidad de que alguien esté mirando la pantalla en todo momento. Configurarlas correctamente reduce el tiempo de respuesta y evita que los pedidos se acumulen sin atención.
Requisitos
- Tener el KDS activo en al menos una estación de cocina
- El dispositivo donde corre el KDS debe tener altavoces o bocinas funcionales
- El navegador o la app del KDS debe tener permisos de audio habilitados
Pasos
- Ve a Configuración → Cocina (KDS).
- Selecciona la estación de cocina a la que quieres configurar el sonido.
- Dentro de la configuración de la estación, localiza la sección Alertas de sonido.
- Activa el interruptor Sonido al recibir orden nueva.
- Elige el tipo de alerta desde el selector: Tono corto, Tono repetido o Campana.
- Ajusta el volumen con el control deslizante.
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Prueba el sonido antes de abrir
Usa el botón Reproducir prueba para escuchar la alerta antes de que llegue una orden real. Así confirmas que el volumen es adecuado para el nivel de ruido de tu cocina.
Qué pasa después
Cada vez que una nueva orden llegue al KDS, se reproducirá automáticamente la alerta configurada. Si tienes varias estaciones, puedes asignar tonos distintos a cada una para que el personal identifique de inmediato a qué área pertenece el pedido.
Preguntas frecuentes
¿El sonido funciona aunque la pantalla esté bloqueada? Depende del dispositivo. En tabletas Android con la app instalada como PWA, el sonido puede reproducirse en segundo plano. En navegadores de escritorio, la pantalla debe estar activa. Recomendamos mantener el dispositivo del KDS siempre encendido y sin bloqueo de pantalla.
¿Puedo silenciar las alertas temporalmente sin desactivar el KDS? Sí. En la pantalla del KDS encontrarás el botón Pausar flujo; esto detiene las notificaciones de sonido sin cerrar la sesión ni perder órdenes pendientes.
¿Las alertas suenan también cuando se actualiza el estado de una orden? No. Por defecto, la alerta solo se activa al recibir una orden nueva. Los cambios de estado (listo, entregado) no generan sonido adicional.
¿Te resultó útil este artículo?