Cómo elegir el sonido de cada alerta y el tiempo de urgencia

La pantalla aparece en Ajustes cuando tienes activo Punto de venta, Cocina (KDS) u Órdenes. Para guardar cambios necesitas un rol que pueda editar los ajustes del negocio.

1. Ve a Ajustes y abre Alertas y sonidos, en el grupo Menú y Operación.
2. Cada alerta tiene su tarjeta: Nueva orden, Orden urgente, Orden modificada y Transferencia. En Sonido, elige uno de la lista.
3. Toca el botón ▶ junto a la lista para escucharlo antes de guardar. Si no suena y aparece «Haz clic en la página primero para habilitar el audio», toca cualquier parte de la página y vuelve a intentar.
4. Para quitar el sonido de una alerta, enciende Silenciar este evento en su tarjeta. Sólo apaga el sonido: la alerta visual se mantiene.
5. Toca Guardar en la barra de abajo. Guardar y Cancelar siguen apagados hasta que cambias algo; Cancelar regresa lo último que guardaste. Verás Guardado al terminar.

Cuándo suena cada alerta

Alerta	Suena cuando
Nueva orden	Entra una comanda nueva a la cocina o al punto de venta.
Orden urgente	La comanda supera el umbral de minutos sin completarse.
Orden modificada	Una comanda que ya se envió a cocina cambia después.
Transferencia	Se mueven productos o una comanda a otra mesa o cuenta.

Cambiar el umbral de urgencia

En la tarjeta Orden urgente, escribe en Umbral de urgencia (minutos) cuántos minutos puede llevar una comanda sin completarse antes de contar como urgente. Acepta de 1 a 120 y viene en 20. Guárdalo con Guardar, igual que los sonidos.

El umbral es de la sucursal activa: si tienes varias, la tarjeta muestra su nombre. Cambia de sucursal desde el selector del menú lateral para ajustar otra.

Qué cambia para toda la organización

Los sonidos y el silencio valen para todas las sucursales, así que sólo los cambia quien tiene acceso a Todas las sucursales. Quien ve sólo algunas puede escuchar los sonidos y cambiar el umbral de su sucursal; la pantalla se lo avisa arriba.