Cómo elegir el sonido de cada alerta y el tiempo de urgencia

Para guardar cambios necesitas un rol que pueda editar los ajustes del negocio.

1. Ve a Ajustes › Conexiones › Notificaciones y abre la pestaña Sonidos.
2. Cada alerta tiene su tarjeta: Nueva orden, Orden urgente, Orden modificada y Transferencia. En Sonido, elige uno de la lista.
3. Toca el botón ▶ junto a la lista para escucharlo antes de guardar. Si no suena y aparece «Haz clic en la página primero para habilitar el audio», toca cualquier parte de la página y vuelve a intentar.
4. Para quitar el sonido de una alerta, enciende Silenciar este evento en su tarjeta. Sólo apaga el sonido: la alerta visual se mantiene.
5. Toca Guardar en la barra de abajo. Guardar y Cancelar siguen apagados hasta que cambias algo; Cancelar regresa lo último que guardaste. Verás Guardado al terminar.

Cuándo suena cada alerta

Alerta	Suena cuando
Nueva orden	Entra una comanda nueva a la cocina o al punto de venta.
Orden urgente	La comanda supera el umbral de minutos sin completarse.
Orden modificada	Una comanda que ya se envió a cocina cambia después.
Transferencia	Se mueven productos o una comanda a otra mesa o cuenta.

Cambiar el umbral de urgencia

El umbral no está con los sonidos: es de cada sucursal. Ve a Ajustes › Operación › Pedidos y, en la tarjeta Orden urgente, escribe en Umbral de urgencia (minutos) cuántos minutos puede llevar una comanda sin completarse antes de contar como urgente. Acepta de 1 a 120 y viene en 20. Se guarda solo.

La tarjeta aparece cuando tienes activo Punto de venta, Cocina (KDS) u Órdenes. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál y ajusta el umbral en cada una.

Qué cambia para toda la organización

Los sonidos y el silencio valen para todas las sucursales, así que sólo los cambia quien tiene acceso a Todas las sucursales. Quien ve sólo algunas puede escuchar los sonidos y cambiar el umbral de su sucursal; la pantalla se lo avisa arriba.