Cómo configurar un cargo automático por servicio a la mesa en el POS

Algunos restaurantes agregan a cada cuenta un porcentaje fijo por servicio a la mesa. El POS de TuMenuDigital no tiene un cargo por servicio que se sume solo a las órdenes. Lo que sí tiene es un paso de propina al cobrar, con porcentajes sugeridos, que cubre la mayoría de los casos y siempre se registra aparte del consumo.

Requisitos

• Tener el módulo POS activo.
• Permiso para administrar el POS.

Pasos: ofrecer la propina en cada cobro

1. Ve a Ajustes › Operación › Caja. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. Abre la pestaña Cobro y busca la tarjeta Flujo de cobro.
3. Activa el interruptor Paso de propinas (Muestra la selección de propina antes de cobrar). El cambio se guarda solo.

Desde ese momento, al tocar Pagar el cobro muestra Propina en la tarjeta Total a cobrar, con Sin propina elegida y 10%, 15%, 20% y 25% calculados sobre el subtotal, además de Otra para escribir un monto.

Qué pasa después

La propina que elijas en cada cobro se suma a lo que paga el cliente y queda registrada por separado: la ves en el cierre del turno y en los reportes, que la excluyen de las ventas del consumo. El ticket impreso muestra solo el consumo; la propina no aparece como línea. Más detalle en Cómo configurar la propina en el POS.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer que el cargo por servicio se aplique solo, sin que el cajero lo elija? No. El POS no suma ningún cargo automático a las órdenes. El porcentaje se elige en Propina, en cada cobro.

¿Puedo cambiar los porcentajes sugeridos? No. Los porcentajes son fijos (10%, 15%, 20% y 25%). Para otro porcentaje, usa Otra y captura el monto.

¿La propina se cobra también en los pedidos en línea del menú? No. El pago en línea del menú digital no pide propina; el paso de propina solo aparece al cobrar en el POS.