Cómo marcar un pedido de domicilio como entregado

Marcar un pedido de domicilio como entregado cierra el ciclo del pedido, actualiza tu historial de ventas y libera la vista de pedidos activos en el POS. Es un paso sencillo pero importante para mantener tus registros al día.

Requisitos

• Tener al menos un pedido de domicilio en estado En camino o Confirmado
• Acceso al POS o al panel de administración

Pasos para marcar un pedido como entregado

1. Abre el POS desde tu celular o computadora.
2. En el menú lateral, ve a la sección Pedidos.
3. Localiza el pedido de domicilio que deseas cerrar — puedes filtrarlo por tipo seleccionando Domicilio en el filtro de pedidos.
4. Haz clic sobre el pedido para ver sus detalles.
5. Cambia el estado del pedido a Entregado haciendo clic en el botón correspondiente.
6. Confirma la acción en la ventana emergente.

Ver el historial de pedidos entregados

1. En la sección Pedidos, cambia el filtro de Activos a Completados.
2. Verás todos los pedidos cerrados, incluyendo fecha, hora, monto total y método de pago.
3. Haz clic en cualquier pedido para ver el detalle completo.

Preguntas frecuentes

¿El cliente recibe una notificación cuando el pedido se marca como entregado? Sí, si el cliente activó las notificaciones al momento de ordenar, recibirá un aviso en su celular o por correo electrónico informando que su pedido fue entregado.

¿Necesito marcar el pedido como entregado si el cliente pagó en línea? Sí, el pago y el estado del pedido son independientes. Aunque el pago ya esté confirmado, debes marcar el pedido como entregado para cerrar el ciclo en el sistema.

¿Cómo sé si un pedido ya fue cobrado pero no marcado como entregado? En la vista de pedidos activos, los pedidos con pago confirmado muestran una etiqueta de Pagado. Puedes identificarlos fácilmente y completar el cierre manualmente.