Cómo revisar el historial completo de transacciones

TMD no tiene una pantalla aparte de transacciones: cada cobro vive en su orden. Los ves de dos formas, según lo que necesites.

Cobro por cobro: Órdenes

1. Ve a Órdenes desde el menú lateral.
2. Abre Filtros (en el teléfono o la tablet, sólo se ve su ícono) y pon el periodo en Desde y Hasta.
3. En cada orden ves su total y si está Pagada, Sin cobrar o con Cobro parcial. Las que esperan un pago en línea dicen Pago en proceso.
4. Toca una orden para ver su detalle: productos, cómo se pagó, propina y, si aplica, reembolsos.

Con Exportar (en el teléfono o la tablet, dentro del botón de tres puntos, ⋯) descargas el periodo en CSV para abrirlo en Excel o Google Sheets. Trae una fila por orden con fecha, sucursal, cliente, total, método de pago, estado y estado del pago. Más en Cómo exportar el listado completo de órdenes de un periodo.

Totales por método de pago: Corte de caja

Para cuadrar caja, ve a Análisis › Ventas › Corte de caja (aparece con el módulo de punto de venta encendido) y elige el periodo. Muestra el Total vendido, cuánto entró en Efectivo, Tarjeta, Transferencia y A crédito, las Propinas, y el Desglose por método de pago con cuántas órdenes hay en cada uno. Con varias sucursales, también lo separa Por sucursal.

Preguntas frecuentes

¿Hasta qué fecha puedo ver? Todas las órdenes desde que abriste tu cuenta: sólo cambia Desde y Hasta.

¿Por qué una orden dice «Pago en proceso»? El cliente empezó a pagar en línea y todavía no termina. Si no completa el pago, el pedido se cancela solo. Ver Qué hacer si un pago en línea del cliente fue rechazado.