Por qué mi impresora USB o Bluetooth se desconecta al recargar

Aplica a impresoras conectadas A este navegador por USB o Bluetooth, en Google Chrome o Microsoft Edge. Al recargar, TMD intenta reconectar solo cada impresora que este navegador recuerda, sin que toques nada. También lo intenta al volver a la pantalla y antes de imprimir cada ticket, y si la impresora se cae a media jornada, reintenta a los 3 segundos, a los 10 y luego cada 30 mientras siga caída. Cuando no lo logra, en el POS la impresora dice Sin conexión en este equipo.

Para reconectarla

1. En el POS, toca el ícono de impresora de la barra superior. Se abre Impresora de este equipo.
2. Toca Agregar otra impresora y elige A este navegador (en Windows dice Sin instalar nada, a este navegador).
3. Toca USB o Bluetooth, según cómo esté conectada, y elige la impresora en la ventana del navegador.

TMD la reconoce y no la duplica: vuelve a quedar con su nombre y en su mismo uso.

Por qué no se reconectó sola

La impresora estaba apagada o desconectada al recargar

TMD sólo puede reabrir una impresora que esté encendida. Si es USB, basta con conectarla o encenderla: TMD la detecta al volver y se reconecta sola. Si es Bluetooth, enciéndela: TMD la reabre al imprimir el siguiente ticket o al volver a la pantalla. Si sigue Sin conexión en este equipo, reconéctala con los pasos de arriba.

El navegador no reconecta Bluetooth solo

Síntoma: al recargar ves Este navegador no puede reconectar Bluetooth automáticamente. Conéctala de nuevo.

Tu navegador no deja abrir sin un toque una impresora Bluetooth que ya autorizaste. Actualiza Chrome o Edge a la versión más reciente; mientras tanto, reconéctala con los pasos de arriba cada vez que recargues o se caiga.

Otra pestaña ya la tiene abierta

Una impresora USB o Bluetooth sólo la puede abrir una pestaña a la vez. Si tienes TMD abierto en dos pestañas del mismo equipo, la impresora queda en la primera y la otra pestaña imprime a través de ella. Cierra las pestañas que no uses.

Cambiaste de navegador o borraste los datos del sitio

La impresora se recuerda en ese navegador y en ese equipo. En otro navegador, en una ventana de incógnito o después de borrar los datos del sitio, hay que conectarla de nuevo.

Si la impresora no conecta ni siquiera la primera vez, el problema es otro: ve Qué hacer si tu impresora no aparece al agregarla.