Qué información aparece en la pantalla TV de TMD

La TV operativa es un tablero de solo lectura para dejar fijo en un monitor o una tablet del restaurante: muestra cómo va el día de la sucursal y las órdenes en curso, y se actualiza solo. No es el KDS: nadie marca platillos desde ahí.

Si lo que buscas es mostrar tu menú a los clientes en una pantalla, eso es otra función: revisa Cómo mostrar tu menú en una pantalla de TV para tus clientes.

Indicadores del día

Indicador	Qué muestra
Ventas del día	Lo vendido hoy en la sucursal y cuántas órdenes pagadas lo forman
Ticket promedio	Venta promedio por orden pagada
Cocina activa	Órdenes en preparación y cuántas están listas para entregar
Tiempo de preparación	Cuánto están tardando las órdenes en cocina
Esta hora vs. semana pasada	Lo vendido en la hora actual contra la misma hora del mismo día de la semana pasada, con una gráfica del día
Reseñas de hoy	Las reseñas recientes, con calificación y comentario. Si no hay, dice Sin reseñas hoy

Órdenes en vivo

Una lista de las órdenes en curso con su número, tipo (Local, Para llevar o Domicilio), estado, total y cuánto tiempo llevan. Una orden nueva se resalta al llegar.

Cuando una orden pasa el Umbral de urgencia (minutos) de la sucursal, se marca como urgente y puede sonar una alerta si el sonido está activo. Ese umbral se ajusta en Ajustes → Operación → Pedidos, tarjeta Orden urgente (si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál); si nunca lo cambiaste, son 20 minutos.

De qué sucursal es la información

Cada TV muestra solo la sucursal de operación del dispositivo. Con varias sucursales, su nombre está en la barra de arriba de la TV y se cambia tocándolo. «Hoy», la gráfica por hora y la comparación con la semana pasada usan el reloj de esa sucursal, y el día cambia cuando empieza su día de negocio, a las 4

a. m. o más tarde si cierra de madrugada, no a medianoche. Una TV en Tijuana cambia de día con el reloj de Tijuana.

Para ver varias sucursales juntas, usa el Inicio del panel con el filtro en Todas las sucursales, o Análisis.

Quién puede verla

Como muestra la venta del día, la TV pide permiso para ver los reportes operativos. Un usuario sin ese permiso ve un aviso con el motivo en lugar del tablero.

Preguntas frecuentes

¿La TV se actualiza sola? Sí. Se actualiza con cada orden nueva, cada cambio de estado y cada reseña.

¿Puedo usar la TV y el KDS en el mismo dispositivo? Es mejor no hacerlo: el KDS es para que cocina trabaje las órdenes y la TV para que todos vean cómo va el día.