Cómo revisar todos los dispositivos con sesión activa en TMD
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
TuMenuDigital te permite ver qué dispositivos tienen una sesión activa en tu cuenta en este momento. Revisar esta lista de forma periódica te ayuda a detectar accesos no autorizados y mantener el control de quién está usando tu sistema.
Requisitos
- Estar autenticado en TuMenuDigital con tu cuenta de administrador.
- Acceso a Configuración → General.
Pasos para revisar tus sesiones activas
- Inicia sesión en TuMenuDigital desde cualquier dispositivo.
- Ve a Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Selecciona General.
- Localiza la sección Sesiones activas o Dispositivos conectados.
- Verás una lista con cada sesión abierta: tipo de dispositivo, navegador o app, fecha y hora del último acceso, y ubicación aproximada (cuando esté disponible).
- Si identificas una sesión que no reconoces, haz clic en Cerrar sesión junto a ese dispositivo para terminarla de forma remota.
Cierra todas las sesiones de un solo paso
Si sospechas de múltiples accesos no autorizados, usa la opción Cerrar todas las sesiones para terminarlas todas a la vez (excepto la sesión actual). Luego cambia tu contraseña de inmediato.
Cómo identificar una sesión sospechosa
Al revisar la lista, presta atención a:
- Ubicación geográfica desconocida: una ciudad o estado donde no operas ni has accedido.
- Dispositivo o navegador no familiar: por ejemplo, un sistema operativo diferente al que usas normalmente.
- Fecha u hora fuera de tu horario habitual: un acceso a las 3 a.m. cuando tu restaurante cierra a la medianoche.
- Múltiples sesiones simultáneas: más sesiones abiertas de las que tus colaboradores justifican.
Si cualquiera de estos puntos aplica, cierra esa sesión y cambia tu contraseña.
Qué pasa después
Al cerrar una sesión remota, ese dispositivo queda desconectado de inmediato. Si alguien estaba operando el POS o revisando reportes desde ese acceso, su sesión terminará y necesitará volver a iniciar sesión con credenciales válidas.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo revisar mis sesiones activas? Se recomienda hacerlo al menos una vez por semana, o siempre que sospechas de actividad inusual.
¿Puedo cerrar la sesión de un colaborador específico desde aquí? Sí, puedes cerrar cualquier sesión de la lista. Sin embargo, si necesitas remover permanentemente el acceso de un colaborador, elimínalo desde Configuración → Equipo.
¿TMD registra el historial de inicios de sesión pasados? La vista de sesiones activas muestra únicamente las sesiones abiertas en este momento. Para revisar el historial completo de accesos, contacta al soporte de TMD desde Ayuda en el menú lateral.
¿Qué pasa si cierro accidentalmente mi propia sesión activa? Solo se cerrará esa sesión específica. Tu sesión actual (desde la que estás realizando la acción) no se ve afectada a menos que uses Cerrar todas las sesiones.
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