Cómo usar el KDS en múltiples dispositivos al mismo tiempo

Si tu cocina tiene estaciones separadas (por ejemplo, parrilla, frío y bebidas), puedes tener el KDS activo en varios dispositivos al mismo tiempo para que cada área vea las órdenes de forma independiente. Todos los dispositivos muestran la misma información en tiempo real, sin necesidad de configuración adicional por dispositivo.

Requisitos

• Plan Plus o superior activo en tu cuenta
• Al menos dos dispositivos con navegador web (tablets, iPads o computadoras)
• Conexión a internet estable en cada dispositivo
• Credenciales de acceso a TuMenuDigital

Cómo abrir el KDS en varios dispositivos

1. En el primer dispositivo (por ejemplo, la tablet de parrilla), abre el navegador e inicia sesión en TuMenuDigital.
2. Navega a Cocina para abrir la vista del KDS.
3. En el segundo dispositivo (por ejemplo, la tablet de bebidas), repite los pasos 1 y 2: abre el navegador, inicia sesión con las mismas credenciales (o las de otro miembro del equipo) y ve a Cocina.
4. Ambas pantallas mostrarán exactamente las mismas órdenes activas en tiempo real.
5. Repite el proceso para cada dispositivo adicional que necesites.

¿Cómo se sincronizan los dispositivos?

Todos los dispositivos con el KDS abierto están conectados en tiempo real al mismo sistema. Cuando un cocinero marca una orden como completada en un dispositivo, esa tarjeta desaparece de todos los demás dispositivos al mismo tiempo. No hay retrasos ni conflictos entre pantallas.

Recomendaciones para múltiples dispositivos

Sesiones independientes por estación

Aunque puedes usar las mismas credenciales en varios dispositivos, es recomendable crear un miembro del equipo específico para cada estación (por ejemplo, "Cocina Parrilla", "Cocina Frío"). Esto facilita el rastreo de quién completó cada orden.

Mantén las pantallas siempre encendidas

Configura cada tablet para que la pantalla no se apague automáticamente. En la mayoría de los dispositivos Android esto está en Ajustes → Pantalla → Tiempo de espera de pantalla → Nunca (o el máximo disponible).

Usa WiFi dedicado para la cocina

Si tu restaurante tiene varios dispositivos en la cocina, considera asignarles una red WiFi exclusiva para operaciones internas. Esto evita que el tráfico de clientes o el celular del personal afecte la velocidad del KDS.

¿Cuántos dispositivos puedo usar simultáneamente?

No hay un límite fijo en el número de dispositivos que pueden mostrar el KDS al mismo tiempo. En la práctica, el límite es la capacidad de tu red local y la cantidad de tablets o computadoras que tengas disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo filtrar por estación para que cada dispositivo solo vea ciertos platillos? Por ahora todos los dispositivos muestran todas las órdenes activas. La vista filtrada por estación (por ejemplo, solo bebidas o solo entradas) es una función en desarrollo para versiones futuras del KDS.

¿Necesito pagar un costo adicional por cada dispositivo que use el KDS? No. El Plan Plus incluye el uso del KDS en todos los dispositivos que necesites dentro de tu sucursal sin costo adicional por dispositivo.

¿Qué pasa si dos cocineros marcan la misma orden como completada desde dispositivos diferentes al mismo tiempo? El sistema procesa la primera acción y la orden se marca como completada. La segunda acción no genera un error — simplemente no tiene efecto porque la orden ya no está activa.