Qué es el módulo multi-sucursal

Qué es multi-sucursal

Multi-sucursal es el módulo que te permite operar dos o más locales desde una sola cuenta de TMD. En lugar de abrir una cuenta aparte para tu segundo local, lo agregas como una sucursal más de tu negocio y lo administras desde el mismo panel, con el mismo menú.

Para qué sirve

• Un panel para todos tus locales: cada pantalla dice de qué sucursal es lo que ves. Inicio, Órdenes y Análisis abren con todas tus sucursales y tienen un filtro para ver una; la caja y la cocina operan en la sucursal de cada dispositivo, y los ajustes de cada local están en Ajustes › Sucursal. Las sucursales se crean, archivan y restauran en Administrar sucursales.
• Un solo menú, sin duplicar catálogo: todas las sucursales comparten productos, categorías y precios. Desde el Plan Plus puedes cambiar por sucursal el precio, si se vende, las modalidades y el horario de cada producto.
• Lo físico es de cada local: cada sucursal tiene su ubicación, teléfono, WhatsApp, horario, mesas y QR, impresoras, IVA, métodos de pago y cuenta para transferencia. Un platillo agotado en la caja de una sucursal sólo se agota en ella.
• Tu cliente pide en la sucursal correcta: el menú le pregunta en qué sucursal está, o lo sabe por el QR que escaneó.
• Reportes por sucursal o consolidados: revisa todas juntas o cada local por separado con el filtro de sucursal de cada reporte, y compáralas lado a lado en la pestaña Sucursales (Plan Pro).

Cómo funciona

• Alta: la segunda sucursal se crea en Ajustes › Operación › Abrir otra sucursal (con varias, en Administrar sucursales › Nueva sucursal) y puede copiar la configuración de otra. Nace sin publicar: tus clientes no la ven hasta que tocas Publica la sucursal en su lista de pendientes.
• Cada pantalla dice su sucursal: con varias sucursales, los ajustes de un local llevan su nombre en el título («Horario · Norte»), el POS y la cocina la muestran en su encabezado, y las pantallas de consulta tienen un filtro que abre en Todas las sucursales. Con una sola sucursal no ves nada de esto.
• Cierre: una sucursal que ya vendió no se borra, se archiva: sale del menú y del POS, conserva sus ventas en los reportes y se puede restaurar. Eliminar sólo se permite en sucursales que nunca operaron.
• Límite y cargo: cuentan para tu plan las sucursales abiertas; las archivadas no. Tu plan incluye una sucursal y cada sucursal abierta de más se cobra aparte cada mes, en la misma suscripción. Para 5 sucursales o más, se arma una cotización.

Sucursal vs. organización

	Sucursal	Organización (tu negocio)
Qué es	Un local físico	Todo tu negocio
Tiene	Ubicación, horario, mesas, QR, impresoras, métodos de pago	Menú, precios, nombre del negocio, equipo, suscripción
Cuántas	Según tu plan	Una por cuenta

Más detalle en Qué es una organización en TMD y cómo se relaciona con tus sucursales.

Cómo activarlo

Revisa tu plan en Ajustes › Negocio › Suscripción y crea tu segunda sucursal en Ajustes › Operación › Abrir otra sucursal. Guía paso a paso: Cómo agregar una nueva sucursal.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener menús completamente distintos entre sucursales? No como catálogos independientes: todas parten del mismo menú. Desde el Plan Plus puedes ajustar el precio, la disponibilidad y las modalidades de cada producto por sucursal, y apagar categorías enteras donde no se venden.

¿Qué pasa si alcanzo el límite de sucursales de mi plan? Al intentar abrir otra sucursal verás el aviso de límite con la opción Ver planes. También puedes archivar una sucursal que ya no uses para liberar su lugar: Límites de sucursales según tu plan y cómo ampliarlos.

¿Cómo cierro un local sin perder su historial? Archivándolo: Cómo archivar y restaurar una sucursal.