Qué es una organización en TMD y cómo se relaciona con tus sucursales

Toda cuenta de TMD se construye alrededor de una organización: es tu negocio dentro de la plataforma, con su propio plan, su equipo y su facturación. Una organización puede tener una o varias sucursales: los puntos físicos donde realmente atiendes a tus clientes.

Qué es una organización

La organización es el contenedor principal de tu cuenta en TMD. Todo lo que configuras (tu plan, tu equipo, tus reportes) vive dentro de una organización. Cuando te registras en TMD, se crea automáticamente una organización para tu negocio.

• Tiene un solo plan y una sola suscripción (Básico, Plus o Pro), compartidos por todas sus sucursales.
• Tiene un equipo de colaboradores, con sus roles y permisos, y el acceso de cada quien a todas las sucursales o sólo a algunas.
• Es el límite de todos tus datos: nadie fuera de tu organización puede ver tus pedidos, productos o reportes.

Qué es una sucursal

Una sucursal es cada ubicación u operación dentro de tu organización: por ejemplo, cada local físico, o una cocina independiente para pedidos de entrega. Todas las sucursales comparten el catálogo de la organización, pero cada una tiene su propia caja, sus horarios, sus métodos de pago, su cocina, sus avisos al cliente y, desde el Plan Plus, sus propios precios. La lista completa está en Qué ajustes son de cada sucursal y cuáles aplican a todas.

Cómo se relacionan

Una organización siempre tiene al menos una sucursal, incluso si solo operas un local: ese local es técnicamente tu única sucursal. Con una sola, el panel no la nombra: sus ajustes están en Ajustes › Operación. Al crecer, agregas más sucursales a la misma organización en lugar de crear cuentas separadas, para mantener un solo panel, un solo plan y reportes consolidados.

	Organización	Sucursal
Qué es	Tu cuenta/negocio en TMD	Cada local u operación dentro de tu cuenta
Cuántas puedes tener	Una por cuenta	Una o varias, según tu plan
Qué es suyo	Plan, equipo, facturación, catálogo, módulos	Horarios, caja, métodos de pago, cocina, impresión, avisos al cliente y (desde Plus) precios

Límites según tu plan

El número de sucursales que puedes tener depende de tu plan. Consulta la guía de límites de sucursales para el detalle completo.

Cómo activarlo

En Ajustes, al pie del grupo Operación, toca Abrir otra sucursal. Con varias, ese grupo se llama Sucursal y al pie dice Administrar sucursales: ahí agregas, archivas y restauras sucursales.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener varias organizaciones con una sola cuenta de TMD? Sí. Tu usuario personal puede pertenecer a más de una organización, por ejemplo si operas restaurantes distintos, pero cada una funciona de forma independiente, con su propio plan y datos.

¿Qué pasa si solo tengo un restaurante? Sigues teniendo una organización con una sola sucursal. No necesitas configurar nada especial para eso.

¿Compartir el equipo entre sucursales cuesta más? No. El equipo pertenece a la organización; solo defines a qué sucursal o sucursales tiene acceso cada colaborador.