Cómo agregar una nueva sucursal

La sucursal nueva comparte el menú y los precios del negocio, y nace sin publicar: puedes prepararla antes de que tus clientes la vean. Cómo funciona el módulo: Qué es el módulo multi-sucursal.

Requisitos

• Un plan con espacio para otra sucursal abierta (las archivadas no cuentan).
• Rol de Propietario o Gerente, o un rol con permiso para administrar sucursales.

Pasos

1. Entra a Ajustes. Si hoy tienes una sola sucursal, toca Abrir otra sucursal, al pie del grupo Operación. Si ya tienes varias, toca Administrar sucursales, al pie del grupo Sucursal, y luego Nueva sucursal. Se abre el formulario Nueva sucursal.
2. Escribe el Nombre * (obligatorio), por ejemplo «Sucursal Centro».
3. Opcional: busca la Ubicación, y agrega el Teléfono y el WhatsApp de ese local. El WhatsApp se escribe con lada, empezando por 52.
4. En Empezar con lo de otra sucursal, elige en Copiar de una sucursal que ya tengas para arrancar con su horario, zonas de envío, mesas, IVA, qué pedidos acepta, métodos de pago y la impresión que va a impresoras compartidas. Si prefieres configurarla a mano, deja Empezar desde cero.
5. Si es una sucursal de más, revisa el aviso que aparece en el formulario: te dice cuánto suma a tu suscripción, al mes o al año según cómo pagas. Durante la prueba gratis el cargo empieza cuando termina tu prueba; con un plan pagado, se cobra la parte proporcional desde hoy. Si la archivas, deja de cobrarse.
6. Toca Crear sucursal.

Se abre la sección General de la sucursal nueva, en Ajustes › Sucursal. Crearla no cambia la sucursal en la que opera ningún dispositivo.

Qué pasa después: preparar y publicar

Arriba de la sección General de la sucursal nueva, y también en Inicio, aparece una tarjeta que empieza con Prepara y el nombre de la sucursal, con lo que le falta a ese local. Según los módulos que uses, verás:

• Ubica la sucursal: dirección y punto en el mapa.
• Agrega su WhatsApp: el de ese local, para que tus clientes le escriban. Ahí también mandamos a quien contesta un aviso de su pedido que salió del número de TuMenuDigital.
• Pon su horario.
• Arma sus mesas (con POS) o Crea su código QR (sólo menú).
• Conecta su impresora (con POS).
• Publica la sucursal.

Mientras no la publiques, la sucursal no aparece en la lista ¿En qué sucursal estás? de tu menú digital, sus QR no llevan a ella y no recibe pedidos en línea. Cuando esté lista, toca Publica la sucursal en esa misma tarjeta. Si no tienes permiso para publicarla, la tarjeta te pide que se lo solicites a quien administra las sucursales.

Si ya llegaste al límite de tu plan

Al tocar Abrir otra sucursal o Nueva sucursal con todas las sucursales de tu plan abiertas, aparece el aviso Límite de sucursales alcanzado con el botón Ver planes. Puedes cambiar de plan o archivar una sucursal que ya no uses. Los detalles están en Límites de sucursales según tu plan y cómo ampliarlos.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que capturar el menú otra vez? No. El menú y sus precios son del negocio y la sucursal nueva ya los tiene. Desde el Plan Plus puedes ajustar precios por sucursal: Cómo configurar precios distintos por sucursal.

¿Puedo cambiar el nombre o los datos después? Sí. Consulta Cómo cambiar el nombre o datos de una sucursal.

¿Qué hago si ya no necesito una sucursal? Si ya vendió, archívala: conserva su historial, deja de cobrarse y puedes restaurarla después. Si la creaste por error y nunca vendió, puedes eliminarla. Revisa Cómo archivar y restaurar una sucursal y Cómo eliminar una sucursal.