Límites de sucursales según tu plan y cómo ampliarlos

Sucursales por plan

Plan	Sucursales abiertas	Incluidas en el precio del plan
Plan Básico	1	1
Plan Plus	Hasta 2	1
Plan Pro	Hasta 4	1

Para 5 sucursales o más no se contrata en línea: escríbenos y te armamos una cotización.

Algunas cuentas que ya pagaban antes del cambio de planes conservan su límite anterior (hasta 3 sucursales en Plus y sin límite en Pro). Aun así, cada sucursal abierta de más se cobra aparte.

Cómo se cobran las sucursales de más

• Tu plan incluye una sucursal. Cada sucursal abierta adicional tiene un cargo mensual (o anual, si pagas por año) que se suma a tu misma suscripción: no es un pago aparte.
• Al crear una sucursal de más, el formulario Nueva sucursal te dice cuánto suma a tu suscripción antes de que la crees.
• Si la abres a mitad de tu periodo, se cobra sólo la parte proporcional. Si la archivas, deja de cobrarse y el tiempo que ya pagaste queda a tu favor.
• Durante la prueba gratis no se cobra nada: el cargo empieza cuando termina tu prueba.
• Los montos vigentes están en la página de precios.

Qué cuenta para el límite

• Cuentan todas las sucursales abiertas, estén publicadas o no. Una sucursal recién creada que todavía no publicas ya ocupa su lugar.
• No cuentan las sucursales archivadas. Archivar es la forma de liberar un lugar sin perder el historial de ese local.
• Una sucursal eliminada tampoco cuenta, pero eliminar sólo se permite en sucursales que nunca vendieron.

Qué pasa al llegar al límite

Al tocar Abrir otra sucursal o Nueva sucursal en Ajustes con todas las de tu plan abiertas, aparece el aviso Límite de sucursales alcanzado con tu uso actual (por ejemplo, 2/2) y el botón Ver planes, que te lleva a Ajustes → Negocio → Suscripción. En el Plan Pro, con 4 abiertas, el aviso te invita a escribirnos para una cotización. Si intentas restaurar una sucursal archivada estando en el límite, verás un aviso con el mismo motivo: restaurarla la vuelve a contar.

Si tienes más sucursales abiertas que las de tu plan

Puede pasar, por ejemplo, al bajar de Plan Pro a Plan Plus con tres o cuatro sucursales. Antes de cambiar, Suscripción te avisa con Tienes más sucursales que las del plan: puedes confirmar con Cambiar de plan o revisar primero con Ver mis sucursales. Si cambias, pasa esto:

• Tus sucursales siguen operando con normalidad: menú, pedidos, POS y reportes.
• No puedes crear, restaurar ni publicar otra sucursal.
• Sí puedes archivar las que ya no uses.
• En Inicio y en Administrar sucursales aparece el aviso «Tienes N sucursales abiertas y tu plan incluye M», con la opción de cambiar de plan.

Para volver a estar dentro del límite, archiva las sucursales sobrantes con Archivar, en la tarjeta Cerrar + el nombre de la sucursal, al final de su sección Ajustes → Sucursal → General: Cómo archivar y restaurar una sucursal.

Cómo ampliar tu límite

1. Ve a Ajustes → Negocio → Suscripción.
2. Baja a Cambiar de plan y elige el plan con más sucursales: del Plan Básico al Plan Plus (hasta 2) o al Plan Pro (hasta 4).
3. Confirma el cambio.

El nuevo límite aplica en cuanto se activa el plan, y ya puedes abrir otra sucursal. Más detalles del cambio de plan en Cómo gestionar tu suscripción.

Preguntas frecuentes

¿Una sucursal archivada cuenta para el límite? No. Sólo las abiertas. Al restaurarla vuelve a contar.

¿Una sucursal sin publicar cuenta? Sí. Está abierta aunque tus clientes todavía no la vean.

¿Qué más cambia entre Plus y Pro en multi-sucursal? El Plan Plus ya incluye precios por sucursal. El Plan Pro agrega el comparativo entre sucursales en Reportes y la marca propia de cada sucursal. Consulta Qué es el módulo multi-sucursal.