Cómo tomar un pedido desde el Punto de Venta

Necesitas un turno abierto. Sin él, el POS muestra ¿Con cuánto efectivo empieza la caja? y no deja capturar ni cobrar: ábrelo con Abrir turno (cómo funcionan los turnos).

1. Toca Cobrar en el riel de la izquierda (en el teléfono, en el cajón ☰). Si llevas la cuenta por mesa, verás el plano de tus mesas; si no, la pantalla de la orden.
2. Abre la cuenta:
   • Mesa: toca una mesa libre en el plano.
   • Sin mesa, para llevar o a domicilio: en la zona Local toca Nueva orden y elige la modalidad. En las zonas Sin mesa, Llevar y Domicilio, el botón dice Nueva sin mesa, Nueva para llevar o Nueva a domicilio y la abre directo. En la pantalla de la orden, toca + en la tira de cuentas. Qué opción aparece en cada caso, y cómo hacer que la caja pregunte la modalidad en cada orden: Cómo elegir la modalidad al abrir una orden.
3. Toca cada producto. Si tiene opciones (tamaño, extras), elígelas y toca Agregar.
4. Corrige cantidades con − y +. El − no baja de 1: para quitar un producto toca la ✕ de su renglón. En el celular, la cuenta se ve con el botón Ver orden, abajo.
5. En domicilio, se abre Cliente y entrega: captura nombre, teléfono y dirección. En una orden para llevar, el nombre va en Cliente.
6. Si tienes pantalla de cocina, toca Enviar a Cocina; si tu cocina trabaja con impresora, el botón dice Imprimir comanda. Sin ninguna de las dos no hay paso de cocina. Si cobras sin esperar a la cocina, en un ticket sin mesa puedes ir directo a Pagar: al cobrar, la comanda sale sola.
7. Toca Pagar para cobrar: Cómo cobrar un pedido en el POS.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener varias cuentas abiertas a la vez? Sí. Cada una aparece como ficha en la tira de arriba del catálogo; toca la que quieras retomar.

Ya la mandé a cocina y un producto está mal. La cantidad de lo enviado queda fija. Quítalo con la ✕ y elige el motivo de anulación que te pide.