Cómo activar notificaciones push de nuevos pedidos en la app

Las notificaciones push te avisan al instante cuando llega un nuevo pedido, incluso si la app está en segundo plano. Activarlas correctamente en tu celular es clave para no perder ningún pedido durante el servicio.

Requisitos

• App de TMD instalada y con sesión iniciada
• iPhone con iOS 14+ o Android 8.0+

Activar notificaciones en iPhone

1. Abre la app Configuración de tu iPhone.
2. Desliza hacia abajo y toca TuMenuDigital.
3. Toca Notificaciones.
4. Activa el interruptor Permitir notificaciones.
5. Asegúrate de que Alertas, Sonidos y Banners estén activados.
6. Regresa a la app de TMD — las notificaciones ya están habilitadas.

Activar notificaciones en Android

1. Abre la app Configuración de tu celular.
2. Ve a Apps o Aplicaciones.
3. Toca TuMenuDigital.
4. Selecciona Notificaciones.
5. Activa Mostrar notificaciones.
6. Opcional: ajusta el tipo de alerta (sonido, vibración, en pantalla de bloqueo).

Verificar los permisos dentro de la app de TMD

1. Abre la app de TMD.
2. Ve a Configuración (ícono de engranaje) → Notificaciones.
3. Activa el interruptor Nuevos pedidos.
4. Elige si quieres recibir también notificaciones de Actualizaciones de estado y Recordatorios.

Preguntas frecuentes

Activé las notificaciones pero no llegan cuando hay un pedido nuevo. ¿Qué hago? Verifica que el celular no esté en modo "No molestar" y que TMD tenga permiso de enviar notificaciones. En iPhone, también revisa que las Notificaciones en tiempo real no estén bloqueadas en Configuración → TuMenuDigital → Notificaciones → Entrega inmediata.

¿Las notificaciones push funcionan si no tengo Wi-Fi? Sí, siempre que tengas datos celulares activos y señal. Las notificaciones push requieren conexión a internet, ya sea Wi-Fi o datos móviles.

¿Puedo elegir qué tipos de notificaciones recibir? Sí. Desde la sección de Notificaciones dentro de la app de TMD puedes activar o desactivar por separado los avisos de nuevos pedidos, cambios de estado y recordatorios del sistema.