Cómo buscar una respuesta en el Centro de ayuda

1. Entra a tumenudigital.mx/ayuda.
2. Escribe tu duda en el buscador, con las palabras con las que se la contarías a alguien, por ejemplo «activar pagos» o «impresora no imprime».
3. Los resultados aparecen mientras escribes, con el título de cada artículo y el tema al que pertenece. Toca el que se parezca a lo que buscas.

Si prefieres recorrerlo, bajo el buscador está Explora por tema, con una tarjeta por categoría.

Atajos

• Desde cualquier parte de la página: en computadora, presiona la tecla / y el cursor salta al buscador. En el celular, toca el campo.
• Dentro de un artículo: el buscador queda arriba, con el texto Buscar guías y artículos…. Con el teclado, usa las flechas para recorrer los resultados y Enter para abrir el marcado. Sin marcar ninguno, Enter o Ver todos los resultados lleva a la lista completa. Escape borra lo escrito.

Si no aparece nada

Sale No encontramos resultados para y lo que escribiste. Prueba con otras palabras, o con una sola palabra clave («propina», «turno», «Stripe»). También puedes tocar Ver todos los temas para explorar por categoría, o Escríbenos por WhatsApp para hablar con una persona.

Dentro del panel hay otras dos formas de encontrar respuestas: el asistente, con Cómo usar el asistente de ayuda dentro del panel, y el buscador de ajustes, con Cómo encontrar un ajuste en el panel con el buscador.