Qué es el Punto de Venta (POS) de TMD y para qué sirve
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
El Punto de Venta (POS) de TMD es el módulo desde el que tu equipo toma pedidos, cobra y gestiona el flujo del servicio — todo en una sola pantalla. Está diseñado para funcionar en tablet, laptop o cualquier navegador moderno sin necesidad de instalar software adicional.
¿Para qué sirve el POS de TMD?
El POS centraliza las operaciones del turno de trabajo. Con él puedes:
- Tomar pedidos para mesa, para llevar y a domicilio.
- Ver el Mapa de mesas con el estado en tiempo real de cada mesa (libre, ocupada, en cocina, lista).
- Enviar órdenes directamente a cocina (o al KDS si lo tienes configurado).
- Cobrar con efectivo, tarjeta o transferencia — incluso con métodos mixtos.
- Aplicar descuentos por porcentaje, monto fijo o código promocional.
- Dividir la cuenta entre varios clientes.
- Abrir y cerrar turnos de caja con efectivo inicial declarado.
- Imprimir tickets en impresora térmica o enviarlos por WhatsApp.
¿Quién usa el POS?
El POS lo usan principalmente los meseros y el cajero. Los gerentes pueden acceder para aplicar descuentos que superen el umbral configurado (requiere PIN de gerente).
Modos de operación
El POS puede configurarse en tres modos de inicio:
| Modo | Descripción |
|---|---|
| Mesas | Abre directo al Mapa de mesas; ideal para servicio a la mesa. |
| Mostrador | Abre directo a la pantalla de orden; ideal para barra o caja rápida. |
| Híbrido | Combina mesas y mostrador en la misma sesión. |
Puedes cambiar el modo desde Configuración del POS.
Diferencias con el menú digital QR
El menú QR es lo que ve el cliente desde su teléfono para ordenar en línea. El POS es la herramienta interna que usa tu equipo para tomar y gestionar pedidos presenciales. Ambos pueden operar al mismo tiempo.
Requisitos previos
- Tener productos publicados en el menú.
- Haber configurado al menos un método de pago en Configuración del POS.
- Abrir un turno antes de tomar el primer pedido del día.
Preguntas frecuentes
¿El POS funciona sin internet? El POS requiere conexión para sincronizar pedidos con cocina y registrar pagos. En caso de pérdida de conexión, puedes seguir tomando pedidos en efectivo de forma limitada. Consulta el artículo sobre qué hacer si el POS pierde conexión.
¿Puedo usar el POS en un celular? Sí. La interfaz es responsiva y funciona en celulares, aunque la experiencia es óptima en tablet o pantalla de 10 pulgadas o más.
¿El POS tiene costo adicional? No. Está incluido en todos los planes de TMD sin costo adicional.
Recursos relacionados
- Cómo abrir y cerrar un turno de caja en TMD
- Cómo tomar un pedido desde el Punto de Venta
- Cómo gestionar mesas en el POS de TMD
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