Qué es el Punto de Venta (POS) de TMD y para qué sirve

El Punto de Venta (POS) es la caja de tu equipo: ahí toma pedidos en el local, los manda a cocina y los cobra. Funciona en el navegador de una tablet, computadora o celular, sin instalar nada. El menú digital es lo que ve tu cliente; el POS, lo que usa tu equipo, y los dos funcionan al mismo tiempo (diferencias).

El recorrido de una venta, de abrir el turno a imprimir el recibo, está en Qué es el Punto de venta (POS) en TMD y cómo funciona. Aquí: qué hace, quién lo usa y cómo se configura.

Para qué sirve

• Tomar pedidos para comer aquí, para llevar y a domicilio (cómo).
• Ver tus mesas en el plano del salón (o en cuadrícula) y en qué va cada orden.
• Mandar las órdenes a cocina, en comanda impresa o en la pantalla de cocina (KDS). Las dos son del Plan Plus: en el Básico, la impresora sirve sólo para tickets.
• Cobrar en efectivo, tarjeta o transferencia, o combinando métodos.
• Aplicar descuentos por porcentaje o monto fijo. Los códigos promocionales y la división de la cuenta son del Plan Plus.
• Abrir y cerrar turnos de caja con su efectivo inicial.
• Imprimir el ticket o mandarlo por WhatsApp.

Quién lo usa

Lo usan los roles Cajero y Mesero: no existe un «modo mesero», es un rol que le das a cada persona. Un Gerente autoriza los descuentos que pasan del umbral que tú defines, los cambios de precio, los reembolsos y las salidas de efectivo; autorizar con PIN es del Plan Plus. Si varias personas comparten un equipo, desde el Plan Plus cada quien puede entrar a la caja con su PIN.

Con mesas o sin mesas

Se define en Administración › Punto de venta › Interfaz, tarjeta Modalidades de venta (con varias sucursales, eliges cuál arriba):

Ajuste	Qué pasa en la caja
Comer aquí con Llevo la cuenta por mesa encendido	Al abrir la caja ves el plano de tu salón y cada orden se abre sobre una mesa. Para servicio con meseros.
Comer aquí con Llevo la cuenta por mesa apagado	El cliente pide en la caja y cada cuenta es un ticket suelto, sin mesa. Para barra o mostrador.
Para llevar y Domicilio	El cajero puede levantar esos tipos de orden. Se combinan con cualquiera de los anteriores.

En la misma tarjeta, si vendes de más de una forma, eliges entre Preguntar la modalidad en cada orden o una Modalidad por defecto con la que empieza cada orden.

Antes del primer pedido

• La caja no toma órdenes sin un turno abierto: toca Abrir turno y captura el efectivo inicial, o Abrir en $0 si empiezas sin fondo.
• Al cobrar, sólo aparecen los métodos marcados en Administración › Ajustes › Operación › Pagos (con varias sucursales, el grupo se llama Sucursal), en Métodos de pago aceptados.

Preguntas frecuentes

¿Hay un modo de prueba? No hay un modo aparte: practica con un turno normal y después elimina esas órdenes desde Órdenes, así salen de tus reportes y del corte. Si quieres arrancar de cero antes de abrir, la Zona de peligro borra todas las ventas de prueba de una vez.

¿El POS funciona sin internet? No. Sin conexión, arriba de la caja sale una franja como «Sin internet en este equipo — los cambios se guardan cuando vuelva» y no se registran cobros: espera a que vuelva la red antes de seguir cobrando. Ver qué significan los avisos de conexión del POS.

¿Puedo usarlo en el celular? Sí. Ver cómo usar el POS desde tu celular.