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Concepto Actualizado 1 oct 2026

Qué pasa con un anuncio si eliminas el producto, la categoría o la promoción a la que apunta

Plan requerido

Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye anuncios.

Un anuncio que apunta a algo que ya no existe no tendría sentido para tu cliente, así que TMD lo apaga en vez de mostrarlo roto. No lo borra: conserva su título, texto e imagen.

Eliminas…Qué pasa con el anuncio
Un producto o una categoría que era su Botón de acciónSe desactiva y pierde el botón
La promoción a la que estaba vinculadoSe desactiva y queda sin vínculo; ya no hereda su vigencia
Algo a lo que el anuncio no apuntaba, o un anuncio sin botónNada cambia

Desactivar un producto o archivar una categoría no cuenta: el anuncio sigue como estaba.

Cómo volver a mostrarlo

  1. Ve a Menú › Anuncios. Un anuncio apagado se reconoce por el punto gris junto a su título.
  2. Abre su menú ⋮ y toca Editar.
  3. Si perdió el botón, elige otra opción en Botón de acción (opcional): Ver un producto, Ver una categoría o Pedir por WhatsApp. Si perdió la promoción, elige otra en Vincular a una promoción (opcional), o déjalo en Sin vincular y revisa la Programación: ya no hereda la vigencia.
  4. Enciende Activo, arriba del formulario, y toca Guardar cambios.

Los pasos para crear y programar anuncios están en Cómo crear y programar un anuncio en tu menú digital.

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