Guía Actualizado 1 oct 2026
Cómo busca un cliente un platillo en tu menú
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
- En tu menú, el cliente toca el botón de búsqueda. Según el diseño de tu menú es Buscar, junto a las categorías, Buscar en la carta o una lupa arriba.
- Escribe en Buscar productos.... Los resultados aparecen mientras escribe, agrupados por categoría, con foto, nombre, descripción y precio.
- Toca el producto para ver su página, o su botón para agregarlo al carrito. El botón se comporta igual que en la lista: Agregar al carrito con un toque o elegir opciones en el menú.
Cómo busca
- Compara lo escrito con el nombre y la descripción del producto. No busca en el nombre de la categoría.
- No distingue mayúsculas de minúsculas, pero sí los acentos: «cafe» no encuentra «Café». Escribe tus nombres y descripciones con las palabras y los acentos que usan tus clientes.
- Los productos agotados o fuera de horario salen en gris, con la etiqueta Agotado o Fuera de horario, sólo si activaste Productos que no se pueden pedir en Ajustes, sección Menú. Si no, no aparecen.
- Sin coincidencias, el cliente ve No se encontraron productos e Intenta con otra búsqueda.
Consejo
Si un cliente no encuentra un platillo que sí tienes, revisa que esté activo y disponible en esa sucursal: Por qué un producto activo no aparece disponible en el menú.
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