Solución de problemas Actualizado 2 oct 2026
Por qué el dominio propio no se conecta durante la prueba gratis
Plan requerido
El dominio propio es del Plan Pro y necesita la suscripción activa. La prueba gratis no lo incluye.
En Ajustes › Menú, pestaña Dominio, no aparece ningún campo para escribir tu dominio y tampoco puedes canjear uno. No es un error: durante la prueba el dominio no se configura.
Lo que ves depende de tu prueba:
- Prueba normal: una tarjeta Conecta tu propio dominio con el aviso «Esta función es del Plan Pro y no entra en tu prueba.» No tiene botón.
- Prueba de Plan Pro: una tarjeta Tu dominio te espera, con el botón Desbloquear con Pro. El dominio se conecta cuando tu suscripción esté activa; durante la prueba no se configura el DNS ni se emite el certificado, para no dejarte a medias si decides no seguir.
Cómo conectarlo
- Ve a Ajustes › Suscripción.
- Activa el Plan Pro (si estás en otro plan, cámbiate a Pro).
- Cuando la suscripción esté activa, vuelve a Ajustes › Menú, pestaña Dominio y sigue Cómo configurar un dominio personalizado.
Consejo
Mientras tanto tu menú sigue funcionando en su dirección de TuMenuDigital, y puedes compartir ese enlace y su QR sin cambios.
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