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Solución de problemas Actualizado 8 oct 2026

Por qué el dominio propio no se conecta durante la prueba gratis

Plan requerido

El dominio propio es del Plan Pro y necesita la suscripción activa. La prueba gratis no lo incluye.

En Ajustes › Menú en línea › Publicación, debajo de la URL de tu menú, no aparece ningún campo para escribir tu dominio y tampoco puedes canjear uno. No es un error: durante la prueba el dominio no se configura.

Lo que ves depende de tu prueba:

  • Prueba normal: una tarjeta Conecta tu propio dominio con el aviso «Esta función es del Plan Pro y no entra en tu prueba.» No tiene botón.
  • Prueba de Plan Pro: una tarjeta Tu dominio te espera, con el botón Desbloquear con Pro (en la app de Android, sin botón). El dominio se conecta cuando tu suscripción esté activa; durante la prueba no se configura el DNS ni se emite el certificado, para no dejarte a medias si decides no seguir.

Cómo conectarlo

  1. Desde el navegador, en app.tumenudigital.mx, ve a Ajustes › Negocio › Suscripción. En la app de Android no se activa ni se cambia el plan.
  2. Activa el Plan Pro (si estás en otro plan, cámbiate a Pro).
  3. Cuando la suscripción esté activa, vuelve a Ajustes › Menú en línea › Publicación y sigue Cómo configurar un dominio personalizado.

Consejo

Mientras tanto tu menú sigue funcionando en su dirección de TuMenuDigital, y puedes compartir ese enlace y su QR sin cambios.

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