Qué hacer si no se puede leer el ticket del proveedor

Si Tomar foto del ticket no lee tu ticket, el mensaje en rojo debajo del botón dice por qué. Nada entró al inventario: puedes corregir y volver a intentar.

Mensaje	Qué hacer
El ticket es demasiado largo para leerlo de una vez. Escanéalo en dos partes: cada una queda como su propia entrada.	Fotografía el ticket en dos mitades y escanea cada una por separado. Cada parte queda como su propia entrada de mercancía; revisa y confirma las dos.
No encontramos productos en la foto. ¿Es el ticket del repartidor?	La foto no muestra renglones de productos. Comprueba que sea el ticket de la entrega y no solo el encabezado, el pie o un papel distinto. Vuelve a tomarla de frente, con buena luz y con la lista completa dentro del cuadro.
No pudimos leer el ticket. Toma la foto de frente, con buena luz, y vuelve a intentar.	Repite la foto sin sombras ni reflejos, con el ticket extendido y sin cortar.
Llegaste al tope de escaneos por ahora. Captura la entrada a mano o intenta más tarde.	Alcanzaste el límite diario de fotos del negocio: 120 en las últimas 24 horas. Captura la entrada a mano o espera a que pasen las horas.
Son 4 fotos como máximo por ticket. (o Elige hasta 4 fotos por ticket.)	Elige hasta 4 fotos a la vez. Si el ticket necesita más, escanéalo en dos partes.
La foto tiene que ser JPG, PNG o WebP.	Cambia el formato de la imagen. Los PDF y otros formatos no se aceptan.
Cada foto puede pesar hasta 10 MB.	Baja la resolución de la foto o vuelve a tomarla con la cámara en un ajuste menor.

Límites de las fotos

• Hasta 4 fotos por ticket, elegidas a la vez.
• Formato JPG, PNG o WebP.
• Hasta 10 MB cada una.
• 120 fotos por negocio en las últimas 24 horas. Cuentan las de entradas ya confirmadas y las de borradores; las fotos de lecturas que fallaron no cuentan.

Para capturar a mano o seguir con el escaneo, ve a cómo registrar la mercancía con la foto del ticket del proveedor o a cómo registrar la mercancía que llega.