Qué significa la tasa de cancelación en el reporte de Ventas
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico).
Cancelación, en el reporte de Ventas, es el porcentaje de órdenes del periodo que quedaron canceladas. Se calcula así: órdenes canceladas entre todas las órdenes del periodo, por 100, con un decimal.
Por ejemplo, 3 canceladas de 60 órdenes dan 5%.
Qué cuenta
- Cuentan todas las órdenes del periodo y sucursal elegidos, estén pagadas o no. Por eso la base es distinta a la de Órdenes, que sólo suma las pagadas.
- No cuentan las órdenes de práctica ni las que eliminaste de los reportes (ver Cómo eliminar una orden para sacarla de los reportes y del corte de caja).
- Una orden pertenece al día y la hora en que se hizo, no a cuando se canceló.
- Sin órdenes en el periodo, la tarjeta muestra 0%.
La comparación con el periodo anterior
Debajo del porcentaje aparece el cambio contra el periodo anterior, medido en puntos porcentuales (pp), no en por ciento. Si pasaste de 2% a 3%, ves +1 pp.
Aquí subir es lo malo: un aumento sale en rojo y una baja, en verde. Si no hay un periodo anterior comparable, ves un guion.
Consejo
Un porcentaje alto con pocas órdenes dice poco: 1 cancelada de 5 es 20%. Mira la tasa en periodos largos, o revisa las canceladas una por una en Cómo ver y revisar todas las órdenes canceladas del día en el POS.
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