Cómo conectar un cajón de dinero a tu impresora

El cajón se conecta por cable RJ11 a una impresora de tickets, y TMD lo abre a través de ella. Antes de empezar, esa impresora ya debe estar registrada en Ajustes → Operación → Impresoras (si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál).

Configurarlo

1. Entra a Ajustes → Operación → Impresoras.
2. Toca Configurar junto a la impresora a la que está conectado el cajón, marca Esta impresora tiene un cajón conectado (RJ11) y toca Guardar. Si la estás agregando, el asistente te lo pregunta en el paso Cajón: elige Sí, tiene cajón y prueba con Abrir cajón para probar.
3. En el POS de esa caja, toca el botón de impresora de la barra para abrir Impresora de este equipo. En Cajón de dinero, elige La misma de los recibos si el cajón está en la impresora de recibos de esta caja, o la impresora que lo tiene.
4. Haz una prueba: cobra una orden en efectivo desde el POS. El cajón debe abrirse al cobrar.

El cajón se elige por equipo: repite el paso 3 en cada caja que lo use.

Cuándo se abre solo

• Al cobrar en efectivo, o un Pago mixto con parte en efectivo. Con tarjeta o transferencia no se abre.
• Con Imprimir el recibo solo al cobrar encendido en Impresora de este equipo, se abre junto con el ticket. Apagado, se abre al cobrar, sin ticket.
• Una vez por cobro: reimprimir el ticket no lo vuelve a abrir. Los pedidos de prueba no lo abren.

Si no pudo abrirse, el aviso del cobro dice No se pudo abrir el cajón; cuando la impresora vuelva, toca Abrir cajón en ese mismo aviso y queda registrado como la apertura de esa venta.

Abrirlo a mano

• En el aviso que aparece después de cobrar, toca Abrir cajón.
• Sin venta de por medio, usa el ícono de billete de la barra superior del POS. Cada apertura sin venta queda registrada y aparece en el corte como Aperturas sin venta.

Si el cajón no abre: qué hacer si el cajón de dinero no abre al cobrar. Si la impresora del cajón está en otro equipo: cómo usar una impresora en otro dispositivo.