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Guía Actualizado 1 oct 2026

Cómo mover una comanda entre columnas del KDS arrastrándola

Plan requerido

Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye pantalla de cocina (KDS).

En el tablero de Cocina, cada comanda se puede llevar de una columna a otra arrastrándola. Sirve sobre todo para corregir: devolver una comanda que se marcó lista por error o sacarla de Servidas. Para el avance normal usa los botones Empezar, Marcar lista y Servir (cómo usar la pantalla de cocina).

Mover una comanda

  1. Pon el dedo o el cursor sobre el encabezado de la tarjeta (donde está el número de orden, junto al ícono de puntos).
  2. Arrástrala a cualquier parte de la columna destino, también al fondo vacío. Funciona igual con el dedo en una tablet que con el mouse.
  3. Suéltala. Aparece un aviso con el resultado, por ejemplo Orden #12 en preparación.

Si tocas un platillo en lugar del encabezado, no se mueve la comanda: sólo se marca ese platillo.

Qué hace cada columna al soltar

ColumnaQué pasa
NuevasTodos los platillos vuelven a pendientes, como si nadie hubiera empezado.
En preparaciónLos platillos pasan a en preparación y se desmarca lo que estuviera listo.
ListasSe marcan como listos los platillos que faltaban y el aviso dice cuántos. Es lo mismo que Marcar lista.
ServidasConfirma que la comida salió. No marca nada, y sólo se puede soltar ahí una comanda que ya está en Listas.

Arrastrar una comanda de Servidas a Listas quita el acuse de servida.

Advertencia

Una orden ya completada o cancelada no se puede regresar a cocina; el tablero lo rechaza con el aviso La orden ya fue cerrada: no se puede regresar a cocina.

Si el movimiento se rechaza, la tarjeta vuelve a su columna y el aviso dice el motivo. Cuando una comanda cambia de columna porque tocaste un platillo, el aviso trae Deshacer durante unos segundos.

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