Cómo practicar sin ensuciar tus ventas
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Las órdenes PRUEBA de cocina requieren pantalla de cocina, que viene desde el Plan Plus.
TMD tiene tres formas de practicar. El pedido de prueba y las órdenes PRUEBA de cocina nunca cuentan como venta. En el POS se practica con órdenes normales y al terminar las eliminas, para que salgan de tus reportes.
| Práctica en el POS | Pedido de prueba del menú | Órdenes PRUEBA de cocina | |
|---|---|---|---|
| Para qué sirve | Capacitar a tu equipo: tomar, mandar y cobrar órdenes | Ver cómo te llega un pedido hecho desde tu menú | Ver cómo luce una comanda y mover tarjetas |
| Dónde empieza | En un turno normal del POS | Inicio, en la guía de arranque | Se crean solas al abrir Cocina por primera vez |
| Cuántas | Todas las que quieras | Una por prueba | Tres de ejemplo |
| Llega a la pantalla de cocina | Sí | Sí, si tu plan la incluye | Ya están ahí |
| Imprime tickets | Sí | No | No |
| Sale de tus reportes | Cuando la eliminas desde Órdenes | Nunca entra | Nunca entra |
Práctica en el POS
Abre un turno como cualquier día y deja que tu equipo tome, mande a cocina y cobre órdenes. Son órdenes reales: imprimen, llegan a cocina y cuentan en tus reportes hasta que las quitas. Al terminar, el Propietario o un Gerente va a Órdenes, abre cada una y toca Eliminar: sale de los reportes y del corte de caja. Si tienes inventario, deja marcada Regresar al inventario lo que se vendió. Pasos: cómo eliminar una orden.
Si una venta sólo lleva productos del menú de ejemplo, TMD la toma como venta de práctica: se cobra y entra a tus reportes y al corte como cualquier otra (elimínala igual), pero no cuenta como la primera venta de tu caja ni palomea Abre turno, cobra una venta y ve tu corte en Primeros pasos. Para estrenar tu caja, cobra uno de tus productos o una venta libre.
Eliminar no revierte sellos ni usos de códigos de descuento: mientras practican, no capturen el teléfono de un cliente ni usen códigos con límite de usos.
Pedido de prueba del menú
Se hace desde Inicio con Haz tu pedido de prueba, en tu propio menú y con tu sesión de dueño o administrador. Llega a Órdenes con la etiqueta PRUEBA, sin avisos por WhatsApp ni correo y sin cobro con tarjeta. Si abres tu menú por tu cuenta, el pedido sale real. Pasos: cómo hacer un pedido de prueba.
Órdenes PRUEBA de la cocina
Son tres comandas de ejemplo con platillos de tu menú, ya aceptadas, que sólo se crean si tu negocio aún no había mandado órdenes reales a cocina. Muévelas con Empezar, Marcar lista y Servir. Detalle: qué son las órdenes PRUEBA de la pantalla de cocina.
Consejo
¿Practicaron mucho antes de arrancar? La Zona de peligro borra todas las ventas de una vez, en lugar de eliminarlas una por una.
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