Cómo repiten tus clientes un pedido anterior desde tu menú

Quien ya pidió antes en tu menú puede armar el mismo pedido otra vez con su número de teléfono, sin buscar producto por producto. No aparece en el modo autoservicio (kiosko) ni en el modo prueba.

1. En tu menú, el cliente toca ¿Ya pediste?, arriba, junto a los botones de tu negocio, o Repetir mi pedido, en el pie del menú.
2. Escribe en Número de teléfono el mismo número con el que pidió y toca Ver mis pedidos.
3. En Tus últimas órdenes toca Reordenar en el pedido que quiere repetir.
4. Si ya tenía productos en el carrito, confirma con Sí, reemplazar. Con Cancelar conserva el carrito como estaba.
5. Se abre el carrito con el pedido ya armado, con las mismas opciones y notas. De ahí sigue como cualquier pedido: Realizar pedido.

Qué le muestra

• Hasta 3 de sus últimos pedidos de la sucursal que está viendo, de los últimos 6 meses y sin contar los cancelados. Si pidió en otra sucursal, esos pedidos no se ofrecen aquí.
• Tus favoritos: hasta 5 productos que más ha pedido en tu negocio y que siguen disponibles, sólo como referencia. No se tocan para agregarlos.
• El saludo ¡Hola de nuevo! con su primer nombre. No muestra direcciones ni datos de pago, y no pide un código: basta con el teléfono.

Qué pasa con lo que ya no está

Al reordenar, TMD arma el carrito con el menú de hoy. Lo que está agotado, fuera de horario, sin existencias o ya no se vende se omite, y un platillo cuyas opciones cambiaron también.

• Si se omite algo, el cliente ve Se agregaron N items (M no disponibles).
• Si no queda nada que agregar, ve Los productos de este pedido ya no están disponibles.

Si no encuentra sus pedidos

No encontramos pedidos con ese número. ¡Bienvenido! significa que ese teléfono no tiene pedidos en tu negocio en los últimos 6 meses. Suele ser que pidió con otro número, o que su pedido fue cancelado. Demasiados intentos. Intenta más tarde. sale cuando se prueban muchos números seguidos.