Cómo ver la opinión que dejó un cliente sobre una orden

Cuando un cliente califica un pedido, su opinión queda pegada a esa orden. Así ves de qué compra viene cada calificación, sin buscarla en la lista general.

1. Ve a Órdenes y abre la orden.
2. En la columna derecha, busca el bloque Opinión, debajo de Cliente.
3. Lee las estrellas y, si las dejó, los textos Le gustó: y A mejorar:. Si el cliente sólo escribió un comentario suelto, se muestra tal cual.
4. Toca Ver en Opiniones para abrir esa misma opinión en la lista completa, donde puedes responderla.

Si la orden no tiene el bloque Opinión, ese cliente no la ha calificado.

Ver en Opiniones y la liga a la ficha del cliente sólo aparecen si tu rol puede ver clientes. Sin ese permiso sigues viendo la calificación, pero no puedes abrir la lista.

Para responder una opinión, usa cómo ver y responder reseñas de clientes.