Concepto Actualizado 2 oct 2026
¿Kiosko de autoservicio, QR en la mesa o POS? Cuál usar para tomar pedidos dentro de tu local
Plan requerido
El QR en la mesa y el POS están disponibles desde el Plan Básico. El kiosko de autoservicio requiere el Plan Plus.
Los tres reciben pedidos dentro del local y los mandan a Órdenes. Cambia quién captura el pedido y dónde se cobra.
| QR en la mesa | Kiosko de autoservicio | POS | |
|---|---|---|---|
| Quién captura | El cliente, desde su celular | El cliente, en una tablet del local | Tu equipo |
| Dónde se cobra | En línea desde el celular, si activaste pagos en línea; si no, con tu equipo | Siempre en el mostrador | En el POS, con tu equipo |
| Dispositivo extra | Ninguno: el cliente usa el suyo | Una tablet fija | Computadora, tablet o celular de tu equipo |
| Tipos de pedido | Los que tengas activos en el menú | Comer aquí y Para llevar | Los de tu operación |
Cuál te conviene
- QR en la mesa: servicio de mesa donde quieres que el cliente pida sin esperar al mesero. Con un QR por mesa, cada pedido llega con su número de mesa. Guía: Cómo usar el menú QR para servicio a la mesa sin necesitar el POS.
- Kiosko: mostrador o fila donde el cliente ordena solo y paga al recogerlo, sin usar su teléfono. Guía: Cómo activar el modo autoservicio (kiosko) en tu menú.
- POS: tu equipo toma el pedido, atiende mesas y cobra. Es el camino cuando el cliente no pide por su cuenta o necesitas descuentos, división de cuentas o turnos de caja. Guía: Cómo tomar un pedido desde el punto de venta.
Puedes combinarlos: por ejemplo, QR en las mesas y POS en la caja para lo que captura tu equipo.
Nota
El kiosko no cobra: el pedido llega a tu caja sin pagar, aunque tengas pagos en línea activos. Si quieres que el cliente pague antes de que cocinen, usa el QR en la mesa con pagos en línea.
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