Por qué la caja no deja aplicar un descuento manual a un producto con promoción
Plan requerido
Las promociones están disponibles desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye promociones, así que este bloqueo sólo aparece en cuentas con Plus o Pro.
Una línea lleva un solo descuento: o la promoción automática, o uno manual. Por eso, si el producto ya tiene una promoción, el modal Descuento a producto muestra el aviso «Este producto ya tiene la promoción …. Quita la promoción antes de aplicar un descuento manual.» y deja sin uso el tipo de descuento, el valor, el Motivo y el botón Aplicar.
Quitar la promoción de esa línea
- En el panel Orden, toca los tres puntos del producto.
- Toca Descuento.
- En el aviso amarillo, toca Quitar promoción.
- Elige Porcentaje o Monto Fijo, captura el valor y toca Aplicar.
La línea vuelve a su precio completo (o al precio manual, si ya lo tenía) y se acomoda el total de la orden. No pide PIN de gerente, porque quitar la promoción sube el precio, no regala nada.
Advertencia
Quitar la promoción afecta sólo a esa línea de la orden abierta. Si la orden ya no se puede editar, la caja no deja quitarla.
Para saber cómo funcionan las promociones, ve Cómo usar promociones y códigos de descuento. Para el descuento a toda la orden, ve Cómo aplicar un descuento en una orden del POS.
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