Por qué no veo una pestaña en Reportes
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Plan requerido
Las pestañas de Reportes se reparten por plan: Ventas, Pedidos, Productos, Corte de caja y Líneas quitadas están en todos los planes (desde el Plan Básico). Analíticas, Códigos QR, Co-compra, Rentabilidad, Gastos y Cuentas por cobrar piden el Plan Plus, y Sucursales el Plan Pro.
Cada pestaña depende de las casillas del rol de quien mira. Si falta la casilla, la pestaña no aparece. El plan, en cambio, no la esconde, y un módulo apagado tampoco: ver «Si la pestaña está, pero no hay cifras», al final.
Qué permiso abre cada pestaña
| Casilla del rol | Pestañas |
|---|---|
| Operativos, en Reportes | Ventas, Pedidos, Productos, Códigos QR, Sucursales, Co-compra |
| Financieros, en Reportes | Analíticas, Rentabilidad, Líneas quitadas, Gastos, Cuentas por cobrar |
| Ver, en Turnos y corte de caja | Corte de caja |
Cuentas por cobrar pide además acceso a Todas las sucursales: quien tiene sólo algunas no la ve, aunque tenga el permiso financiero.
Con los roles que trae TMD:
- Propietario y Gerente ven todas las pestañas.
- Cajero y Mesero ven sólo Corte de caja.
- Cocina y Miembro no tienen Reportes.
Una cajera sólo ve «Corte de caja» y no encuentra Reportes
La entrada Reportes del menú lateral sólo sale con la casilla Operativos. Un rol que tiene únicamente Financieros, o sólo Ver en Turnos y corte de caja, no la ve en el menú. Para llegar al corte, la persona entra a Turnos, abre el turno y toca Ver corte de caja. Si necesita todo Reportes, hay que darle también Operativos.
Cómo darle una pestaña a alguien
- Ve a Ajustes y entra a Equipo. Revisa el rol de la persona en la tabla Miembros.
- Si el rol que tiene no alcanza, cámbiaselo en su columna Rol a uno que sí (Cómo cambiar el rol de un colaborador de tu equipo). Sólo el Propietario puede asignar Gerente.
- Para ajustar los permisos de un rol, abre Roles y permisos y toca el rol. En el Plan Pro, marca en Reportes lo que falta (Operativos o Financieros) o Ver en Turnos y corte de caja, y toca Guardar cambios. En los planes Básico y Plus los permisos de los roles se consultan pero no se editan (Cómo configurar permisos por módulo para cada colaborador).
Editar roles también exige acceso a Todas las sucursales. Si la persona ya tenía el panel abierto, pídele que lo recargue.
Si la pestaña está, pero no hay cifras
- Una tarjeta con un candado y una vista borrosa de ejemplo detrás: tu plan no incluye esa pestaña. La tarjeta lo explica.
- Módulo de Punto de Venta no activo o Módulo de Menú Digital no activo: Qué hacer si una pestaña de Reportes dice «Módulo no activo».
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