Qué dispositivo o navegador conviene usar para la pantalla TV operativa
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Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico), siempre que tengas activo al menos el módulo de Pedidos, POS o KDS.
La pantalla TV (Análisis → Pantalla TV) es un tablero web que corre dentro de cualquier navegador — no es una app nativa de TV ni requiere hardware específico. Esta referencia resume qué dispositivos y navegadores dan mejor resultado para dejarla fija en tu local.
Qué necesitas realmente
La Pantalla TV es una página web (/app/tv) que se actualiza en tiempo real. Cualquier pantalla con un navegador moderno conectado a internet puede mostrarla — el requisito es el navegador, no el modelo de TV.
Dispositivos recomendados
| Dispositivo | Recomendación |
|---|---|
| Tablet o monitor con navegador, montado fijo | La opción más simple y confiable — usa Chrome o Edge actualizados |
| Smart TV con navegador integrado | Funciona si el navegador del TV es reciente; algunos modelos antiguos no mantienen la pantalla encendida automáticamente |
| Android TV Box / Fire TV Stick con navegador instalado | Buena opción de bajo costo — instala Chrome o un navegador basado en Chromium |
| Mini PC o laptop conectada a la TV por HDMI | Muy confiable, útil si ya tienes el equipo disponible |
| TV que solo tiene Chromecast (sin navegador propio) | No funciona por sí sola — necesitas un dispositivo con navegador conectado a la TV, no basta con "enviar" la pestaña |
Navegadores recomendados
- Chrome o Edge (basados en Chromium) — dan el mejor soporte para mantener la pantalla encendida automáticamente mientras la vista está abierta.
- Safari funciona para visualización básica, pero no soporta mantener la pantalla siempre encendida de la misma forma.
- Evita navegadores muy antiguos o preinstalados en Smart TVs de gama baja sin actualizaciones — pueden no cargar correctamente el tablero en tiempo real.
Notas y excepciones
- El apagado automático de pantalla depende del navegador. Si tu dispositivo no soporta mantener la pantalla activa, configúralo manualmente para que no entre en reposo mientras uses la Pantalla TV (ajusta el protector de pantalla o el tiempo de suspensión desde la configuración del propio dispositivo).
- Usa pantalla completa. Desde la barra superior de la vista, entra a Pantalla completa para ocultar los controles del navegador y aprovechar toda la pantalla.
- Requiere conexión a internet estable. El tablero se actualiza en tiempo real; una conexión intermitente puede retrasar los datos mostrados.
- El sonido puede quedar bloqueado por el navegador. Si no escuchas las alertas de órdenes urgentes, usa el botón Habilitar audio dentro de la vista.
Preguntas frecuentes
¿Necesito comprar un dispositivo especial para esto? No. Cualquier tablet, monitor, mini PC o Smart TV con navegador actualizado funciona. No es necesario un hardware certificado por TMD.
¿Puedo usar un Chromecast solo? No directamente. Un Chromecast sin un dispositivo con navegador propio no puede abrir ni mantener cargada la Pantalla TV. Necesitas un Android TV Box, mini PC o similar conectado a la TV.
¿Por qué la pantalla se apaga sola después de un rato? Depende del ahorro de energía configurado en el propio dispositivo, no de TMD. Ajusta el tiempo de suspensión de pantalla desde la configuración del dispositivo para que se mantenga siempre activa durante tu horario de operación.
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