Qué hacer si la carga masiva de insumos marca errores

Al tocar Revisar en Carga masiva, TMD revisa la hoja completa y te lista cada problema con su número de renglón. No se guarda nada mientras haya uno solo: corrige la hoja en Excel, toca Elegir otro archivo y vuelve a subirla. Los pasos de la carga están en cómo activar el inventario y dar de alta tus insumos.

Mensajes de «Renglón N»

Mensaje	Qué hacer
Unidad «…» no reconocida.	Escribe la unidad como aparece en la pestaña Unidades de la plantilla (Pieza, Kilogramo, Litro…).
«Costo» / «Existencia» / «Mínimo» no es un número válido.	Deja solo el número, sin letras. Los signos de pesos y las comas se aceptan; los negativos no.
Para cargar existencia o mínimo, di en qué sucursal.	Llena la columna Sucursal de ese renglón.
No hay una sucursal «…» a tu alcance.	Escribe el nombre de la sucursal tal como aparece en el panel. Si tu usuario solo ve algunas, solo puedes cargar en esas.
Para fijar el mínimo en «…», captura también la existencia.	Esa sucursal todavía no lleva el insumo: agrega su Existencia en el mismo renglón.
La clave SAT del producto tiene 8 dígitos.	Corrige Clave SAT del producto: son exactamente 8 dígitos.
No hay un producto «…».	La columna Producto busca por el nombre exacto de un producto que ya existe. Corrígelo o déjala vacía.
Hay N productos «…»: renombra uno.	Dos productos comparten ese nombre. Renombra uno en el catálogo y vuelve a subir la hoja.
«…» se vende tal cual: su código de barras es el de su insumo. Deja uno solo.	Ese producto comparte código con su insumo; pon el mismo código en ambas columnas o deja una vacía.

Mensajes de «Archivo»

Mensaje	Qué hacer
El archivo no es una hoja de Excel (.xlsx).	Guarda la hoja como .xlsx; un .csv o .xls no sirve.
La hoja está vacía. / La hoja no trae ningún insumo.	Los insumos van en la primera hoja de la plantilla, con el nombre en Insumo.
Faltan las columnas «Insumo» y «Unidad»: usa la plantilla.	No borres ni renombres los encabezados del primer renglón. Descarga la plantilla otra vez si hace falta.
Máximo 5000 renglones por carga.	Divide la hoja en varias cargas.
El archivo pesa más de 5 MB.	Quita columnas o renglones sobrantes, o divide la carga.
El código de barras «…» quedaría en … y ….	Ese código ya lo tiene otro insumo o producto. Un código solo puede tener un dueño en todo tu negocio.
El SKU «…» quedaría en N insumos. / … en N productos.	Hay un SKU repetido, en tu hoja o contra lo que ya tienes. Deja cada SKU en un solo insumo y en un solo producto.

Preguntas frecuentes

Corregí un renglón. ¿Tengo que volver a subir todo? Sí. La carga es todo o nada: con un solo problema no se guarda ningún renglón. Corrige la hoja, elige el archivo otra vez y toca Revisar.

La revisión salió limpia pero al tocar Aplicar carga me vuelve a marcar problemas. Entre la revisión y la aplicación alguien pudo cambiar un SKU o renombrar un producto. TMD vuelve a mostrar los problemas y no guarda nada; corrígelos y sube la hoja de nuevo.

¿Me puedo equivocar y dañar mi inventario? No mientras la lista tenga problemas: nada se escribe. Con la hoja limpia, la existencia que cargas queda como un ajuste por conteo en Inventario › Movimientos.