Qué reportes se actualizan en tiempo real y cuáles con retraso
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Plan requerido
Los reportes básicos (Ventas, Pedidos, Productos, Corte de caja) están disponibles desde el Plan Básico. Los reportes avanzados (Rentabilidad, Co-compra, Analíticas, Gastos, Códigos QR) requieren el Plan Plus.
Si acabas de registrar una venta o cerrar un turno y quieres saber cuándo verás ese cambio reflejado en tus reportes, esta guía te explica qué tan "en vivo" es cada uno.
La regla general: todo se calcula al momento
Casi todos los reportes de TMD (Ventas, Pedidos, Productos, Corte de caja, Co-compra, Gastos, Sucursales y la mayor parte de Analíticas) consultan la base de datos directamente cada vez que abres la pestaña o cambias el rango de fechas. No hay un proceso por lotes ni una espera fija: si el pedido ya se marcó como pagado, aparece en el siguiente cálculo.
Esto significa que, en la práctica, no hay "reportes con retraso" entre los reportes operativos — si un dato no aparece de inmediato, casi siempre es por el filtro de fecha, sucursal o estado del pedido, no por una demora del sistema.
La excepción: recomendaciones de IA en Rentabilidad
El reporte de Rentabilidad es híbrido:
- La matriz de productos (unidades vendidas, ingresos, margen, clasificación) se calcula al momento, igual que el resto de los reportes.
- Las recomendaciones de IA (qué acción tomar por producto) no se recalculan en cada visita. Se generan automáticamente una vez al día, de madrugada, para cuentas con Plan Plus o Pro. Si quieres una recomendación más reciente sin esperar al día siguiente, usa el botón Regenerar dentro del reporte — al presionarlo, la actualización llega casi de inmediato a tu pantalla.
Notas y excepciones
- Los reportes de Códigos QR y Analíticas guardan una copia en caché del navegador por unos minutos por rendimiento; si recargas la página de inmediato después de un cambio reciente, es posible que aún veas el dato anterior durante ese lapso breve.
- El resto de los reportes no usa caché: cada carga es una consulta nueva.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo una venta que acabo de registrar? Revisa primero el filtro de fecha y sucursal seleccionados, y confirma que el pedido ya quedó marcado como pagado — los reportes solo cuentan pedidos pagados, no pendientes.
¿Cada cuánto se regeneran las recomendaciones de IA de Rentabilidad? Automáticamente una vez al día. También puedes forzar una actualización inmediata con el botón Regenerar dentro del reporte.
¿Los reportes usan notificaciones push o WebSockets como el POS/KDS? No para los datos del reporte en sí — esos módulos usan actualizaciones en tiempo real para pedidos entrantes, pero los reportes se consultan bajo demanda cuando abres la página.
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