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Guía Actualizado 11 oct 2026

Cómo quitar los comensales y volver a una sola cuenta

Plan requerido

Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye asignar platillos por persona.

Si sentaste comensales y al final el grupo paga junto, puedes quitarlos de un toque. Lo pedido se queda en la cuenta, sin repartir.

Quitar a todos

  1. Con la cuenta abierta en el POS, toca el renglón Orden # del encabezado del ticket.
  2. En Acciones, toca Quitar comensales.

La cuenta vuelve a ser una sola lista, como antes de sentar a nadie. Si el grupo cambia de idea, el botón Dividir vuelve a aparecer junto a los datos de la cuenta para sentarlos otra vez.

Quitar sólo a uno

  1. Toca el lápiz junto al nombre del comensal.
  2. Toca Eliminar.
  3. Si ya tenía platillos, confirma con Quitar.

Sus platillos pasan a Compartido y, al dividir la cuenta por consumo, se reparten entre los que quedan. A un comensal sin nada pedido se le quita sin preguntar.

Cuándo no se puede

  • Quitar comensales sólo aparece mientras la cuenta acepta cambios: con el turno abierto y sin ningún pago registrado. Si ya cobraste una parte de una cuenta dividida, los comensales se quedan.
  • Si ya habías preparado la división de la cuenta y no habías cobrado ninguna parte, se descarta al quitar comensales: vuelve a dividirla al cobrar.

Para sentar comensales y asignarles platillos, ve Cómo asignar cada platillo a un comensal en el POS.

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