Cómo recibir encargos con días de anticipación

Si horneas por encargo, haces charolas para eventos o surtes pedidos grandes, puedes pedirle a tu cliente que encargue con uno o más días de anticipación y dejarlo programar hasta una semana adelante.

Necesitas tener encendidos los pedidos programados en la sucursal.

1. Entra a Ajustes › Operación › Pedidos. Si tienes varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige arriba cuál.
2. En la tarjeta Recepción de pedidos, con Pedidos programados encendido, ve a ¿Para cuándo pueden pedir tus clientes?.
3. En Desde, elige el primer día que aceptas, contando desde el día en que tu cliente hace el pedido: el día siguiente es un día de anticipación, 2 días después son dos, y así hasta 7 días después.
4. En hasta, elige el último día que se puede programar. Sólo ofrece días iguales o posteriores al de Desde. Se guarda solo.

Quieres	Desde	hasta
Sólo encargos para mañana, nada para hoy	el día siguiente	el día siguiente
Pasteles con 2 días de anticipación, agenda de una semana	2 días después	7 días después
Hoy y toda la semana, sin anticipación	el mismo día	7 días después

Cómo se cuentan los días

Son días de calendario, no horas. Con Desde 2 días después, quien pide el miércoles, a la hora que sea, puede elegir del viernes en adelante, desde que abres. No hay hora de corte: con el día siguiente, un pedido hecho hoy a las 11

p. m. todavía alcanza mañana temprano. Si necesitas más margen, pide un día más.

Qué ve tu cliente

• Tu menú ya no ofrece Lo antes posible y el botón ¿Para cuándo? dice Elige la hora. Con el negocio abierto, arriba lee «Sólo recibimos pedidos programados: elige a qué hora lo quieres.»
• Al abrirlo lee «Recibimos pedidos con 2 días de anticipación.» (con tus días), y los días anteriores salen atenuados como No disponible. Elige día y hora y toca Confirmar.
• Quien pide desde el QR de una mesa o desde un kiosco de tu local sigue pidiendo para ahora.

Tu caja no tiene anticipación

La anticipación sólo rige a tus clientes. Desde el POS, con Programar para más tarde, o al cambiar la hora de un pedido en Órdenes, tu equipo puede programar desde hoy: si alguien llama para dentro de una hora, decides tú. El último día que programas sí vale para todos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir anticipación sólo para algunos productos? No. Se aplica a todo lo que se pide en línea en esa sucursal. Si sólo un producto la necesita, dilo en su descripción.

¿Qué pasa con los pedidos que ya estaban programados si cambio los días? Se quedan como están. Los días nuevos cuentan para los pedidos que se hacen o se cambian de hora después.