No ves una sección o pantalla del panel: módulo apagado, plan, permiso o sucursal
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Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). Cocina y Marketing se encienden desde el Plan Plus, e Inventario con el Plan Pro.
Una sección del menú lateral, o una pantalla dentro de ella, deja de aparecer por una de cuatro razones. Revísalas en este orden.
1. El módulo está apagado
Cada sección depende de un módulo. Si el módulo está apagado, la sección no aparece para nadie del equipo, en ninguna sucursal.
| Sección | Aparece con |
|---|---|
| Catálogo | Menú digital o Punto de venta |
| Menú | Menú digital |
| Operación | Menú digital o Punto de venta. Cocina pide además Cocina (KDS) |
| Inventario | Inventario |
| Clientes | Clientes |
| Marketing | Marketing |
| Análisis | Reportes |
Ve a Ajustes › Negocio › Módulos y enciende el que falta. Si el interruptor tiene candado, tu plan no lo incluye. Ver Cómo administrar módulos en TMD.
2. Tu plan no lo incluye
Casi nada se esconde por el plan: si abres una función que tu plan no trae, ves un aviso de plan en lugar de la pantalla. La excepción es Marketing: en el Plan Básico no aparece en el menú lateral. Si bajaste de plan, tus datos se conservan y vuelven al subir.
3. Tu rol no tiene el permiso
Cada pantalla pide un permiso. Por ejemplo, un Cajero no ve Finanzas dentro de Análisis, y quien no administra la suscripción no ve Suscripción en Ajustes. Si te falta una pantalla y tus compañeros sí la ven, es tu rol: pídele al dueño de la cuenta que te lo cambie en Ajustes › Negocio › Equipo. Ver Qué permisos tiene cada rol en TMD.
4. No tienes una sucursal asignada
Si tu usuario está limitado a algunas sucursales y no tiene ninguna asignada, Operación no aparece, y si abres la caja o la cocina ves No hay sucursal para operar aquí. Pídele a quien administra las sucursales que te asigne la tuya. Ver Cómo gestionar el acceso de tu equipo por sucursal en TMD.
Pantallas que sólo salen en ciertos casos
- Mesas, en Operación, sale cuando tu negocio tiene salón o ya diste de alta mesas.
- Sucursales, en Análisis › Ventas, sólo sale con más de una sucursal abierta.
Para saltar directo a una pantalla, usa Buscar en el panel…: si no la encuentra, tampoco la ves en el menú lateral, por alguna de estas razones.
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