Qué hacer si el logo o colores de marca no se aplican en publicidades con IA
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye publicidades con IA.
Tus publicidades con IA toman el logo de Ajustes › Negocio › Perfil y los colores de Ajustes › Negocio › Marca. Busca abajo tu caso. Cualquier cambio aplica a las publicidades que generes después; las que ya tienes no se actualizan.
La publicidad sale sin logo
Las publicidades usan el mismo logo de tu menú. Si tu negocio no tiene uno, salen sin él.
- Ve a Ajustes › Negocio › Perfil, tarjeta Logo y portada.
- En Logo, sube tu logo o elígelo con Elegir de mi galería. Se guarda solo.
- Genera una publicidad nueva.
En Marca no hay un logo aparte: es uno solo para el menú, las publicidades y el directorio.
El logo no aparece aunque ya lo subiste
Cuando la IA no logra reproducir tu logo limpio y sin deformar en una esquina de la pieza, lo omite: un logo ausente se ve mejor que uno deformado.
- Sube una versión en PNG con fondo transparente y buena resolución.
- Toca Generar otra publicidad: cada intento arma una composición distinta. Usa 1 crédito.
Los colores no son los de tu marca
- Ve a Ajustes › Negocio › Marca.
- En Paleta de colores, ajusta Primario, Secundario y Acento.
- Toca Guardar marca y genera una publicidad nueva.
Los colores de la apariencia de tu menú, en Ajustes › Menú en línea › Apariencia, son otra cosa: las publicidades no los leen. Al revés sí: una apariencia del menú puede usar los colores de tu marca.
El estilo apaga o suaviza tus colores
El estilo decide cuánto color de marca lleva la pieza. Blanco y negro no usa ninguno (sólo el platillo va a color), Pizarrón los deja en detalles pequeños, Elegante los usa poco, y Fresco y Retro los suavizan. Si quieres tus colores al frente, elige Vibrante o Moderno: para todas en Estilo de tus publicidades, o para una sola en el paso Cómo se ve. Ve Cómo elegir el estilo de tus publicidades con IA.
Consejo
Los colores guían la paleta de la imagen; no se aplican como un relleno exacto. Cada publicidad sale distinta dentro de tu estilo.
Qué revisa TMD antes de entregarla
TMD revisa que el nombre de tu negocio y los textos que deben salir estén bien escritos. Si no, la genera una vez más sin gastar otro crédito. Esa revisión no mira el logo ni los colores. Si al segundo intento algo sigue mal, la publicidad llega con el aviso Revisa el texto antes de publicarla.
Si nada de esto lo resuelve, escríbenos desde Chat de soporte, al pie de las pantallas del panel, y adjunta la publicidad generada.
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