Guía Actualizado 1 oct 2026
Qué pasa si desconectas tu WhatsApp del CRM
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Plan requerido
Disponible desde el Plan Plus. El Plan Básico no incluye el CRM con WhatsApp.
- Ve a Ajustes › Integraciones.
- En la tarjeta CRM WhatsApp (con la insignia Conectado), toca Desconectar.
- En Desconectar WhatsApp, confirma con Desconectar.
Qué cambia
- El CRM deja de recibir y enviar mensajes por ese número hasta que lo vuelvas a conectar.
- Los avisos de pedido a tus clientes (aceptado, listo, en camino) salen del número de TMD en lugar de tu WhatsApp. Si el cliente contesta, su respuesta ya no llega a tu bandeja.
- El número queda libre: puedes conectarlo en otra cuenta de TMD.
Desconectar sólo corta el vínculo del número con TMD.
Cambiar de número
Primero desconecta el actual y luego toca Conectar WhatsApp en la misma tarjeta; el alta completa está en Cómo vincular tu WhatsApp en el CRM.
Si el número atiende a todas tus sucursales, sólo lo desconecta quien tiene acceso a todas. Si atiende a una sola, cambia antes a esa sucursal desde el selector del menú lateral.
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