Cerré el turno por error o antes de tiempo: qué hacer

Un turno cerrado no se puede reabrir, y su arqueo (el efectivo contado, la diferencia y las notas) se queda como lo guardaste. Lo que sí puedes hacer es abrir otro turno y seguir vendiendo: no se pierde nada del día.

Seguir vendiendo

1. En el POS verás Abre tu turno para empezar a cobrar. Toca Abrir turno.
2. En Efectivo Inicial, escribe el efectivo que sigue en el cajón. Si no sacaste nada, es lo que contaste al cerrar.
3. Toca Abrir turno.

Las cuentas que estaban abiertas siguen ahí: se cobran en el turno nuevo y su dinero cuenta en ese corte.

Cómo queda el día

• En Operación › Turnos verás dos turnos ese día, cada uno con su arqueo.
• El reporte Corte de caja (Análisis › Ventas › Corte de caja) suma por fechas, no por turno: el total del día incluye los dos.
• Si al cerrar por error escribiste un efectivo contado que no era el real, ese turno se queda marcado con Faltan o Sobran por esa diferencia. No se corrige: explícalo en las Notas (opcional) al cerrar el turno nuevo.

Para el paso a paso de abrir y cerrar, ve Cómo abrir y cerrar un turno de caja en TMD.