El POS o la pantalla de cocina van lentos en una computadora o tablet sencilla

Si el POS o la pantalla de cocina responden, pero cada toque tarda en una computadora o tablet de pocos recursos, esto es lo que puedes ajustar tú. Si en cambio la pantalla se congela por completo o tarda en cargar por la conexión, ve Qué hacer si el POS se congela o deja de responder durante el servicio.

Apaga las imágenes del catálogo de la caja

Viene apagado de entrada. Si lo encendiste, el POS carga una foto por cada producto del catálogo.

1. Entra a Ajustes › Operación › Caja, pestaña Interfaz. Con varias sucursales, ese grupo se llama Sucursal: elige cuál.
2. En la tarjeta Catálogo en la caja, apaga Mostrar imágenes.

Cada producto queda con su nombre y su precio, y caben más a la vista. Aplica a todas las cajas de esa sucursal.

Deja una sola pantalla de TMD por equipo

Cada pestaña o ventana de TMD abierta carga el panel completo y recibe las órdenes en tiempo real por su cuenta. En un equipo sencillo, deja abierta sólo la pantalla que se usa ahí (la caja o la cocina, no las dos) y cierra las pestañas de TMD que se quedaron abiertas de días anteriores.

Recarga al empezar el día

Las mejoras de TMD entran cuando la pantalla se recarga o cuando cambias de sección, no mientras la caja o la cocina siguen abiertas. Si el equipo pasa días sin recargarse, sigue con una versión vieja. Recarga la página al abrir el turno; en la app instalada, ciérrala y vuelve a abrirla.

Usa un navegador al día

Revisa que tu navegador cumpla la versión mínima de Qué navegadores son compatibles con TMD. Para la caja y la cocina conviene Google Chrome o una app de TMD (en Android, la que se instala desde Chrome; en Windows, la de escritorio).

Si con todo esto sigue lento, escríbenos desde Chat de soporte, al pie de las pantallas del panel, con el modelo del equipo y la pantalla que se traba.