Guía de TMD para cafeterías universitarias y de campus
En esta página
Plan requerido
Disponible en todos los planes (desde el Plan Básico). El Plan Básico incluye hasta 10 avisos de pedido listo por WhatsApp al mes y 2 miembros de equipo; el Plan Plus hace los avisos ilimitados y permite hasta 5 miembros, y el Plan Pro hasta 10.
Una cafetería de campus vive de los diez minutos entre clase y clase: la fila se llena de golpe, el estudiante tiene poco tiempo y gran parte del personal cambia cada semestre. Esta guía arma TMD para que el pedido ya esté listo cuando el cliente llega al mostrador.
Pasos
1. Deja el pedido listo antes de la fila
En Ajustes › Menú, en Modo de pedidos, deja activo Para llevar y, si tienes mesas o barra, Para comer aquí. Apaga A domicilio si no repartes dentro del campus. Comparte tu menú digital con el código QR en el mostrador y en los pasillos para que pidan desde su celular mientras caminan.
2. Permite pedir para recoger entre clases
Enciende Pedidos programados en Ajustes › Negocio, tarjeta Horarios de atención, sección Recepción de pedidos. Tu cliente elige la hora en ¿Para cuándo? (hoy o mañana, cada 15 minutos) y el pedido entra a cocina a tiempo para estar listo a esa hora. Pasos completos: Cómo recibir pedidos programados para más tarde.
Revisa tus Tiempos de preparación (minutos) en Ajustes › Menú: de ahí sale la primera hora que se ofrece. Si en el cambio de clase se te amontona la cocina, el cupo por franja (Plan Pro) limita cuántos pedidos programados entran por cada 15 minutos.
3. Pon el menú del día con su horario
Crea una categoría por servicio (Desayuno, Comida, Snacks) y dale su Horario de disponibilidad, para que el desayuno no se pueda pedir a las 4 p. m. Si la comida corrida cambia por día, ponle horario a cada platillo. Guía: Cómo programar la disponibilidad de un producto por horario.
4. Arma combos de estudiante
En Catálogo › Productos, toca Nuevo Producto y ponle un precio único, por ejemplo "Combo Estudiante: sándwich + café + galleta". Agrúpalos en una categoría "Combos". Los pasos están en Cómo crear combos o paquetes de productos. Recuerda que en el Plan Básico cada combo cuenta dentro del límite de 40 productos.
5. Cobra en mostrador y lleva la caja por turno
Vende desde el Punto de venta: ahí cobras en efectivo o con tarjeta. Abre turno con Abrir Turno Ahora al empezar el día y ciérralo al terminar para tener un corte claro (efectivo esperado contra contado). Si tu horario cambia por clases o exámenes, abre un turno por servicio. Guía: Cómo abrir y cerrar un turno de caja.
6. Avisa por WhatsApp cuando esté listo
En Ajustes › Avisos al cliente, tarjeta Pedidos del menú en línea, enciende Pedido listo / en camino. El aviso sólo le llega a quien marcó, al pedir, la casilla para que le avisen por WhatsApp, y sale cuando la cocina marca el pedido como listo desde la pantalla de cocina. Así el estudiante no hace fila para preguntar. Detalle en Cómo usar WhatsApp para notificar cuando el pedido está listo para recoger.
7. Da acceso al personal rotativo
En Ajustes › Equipo, en Invitar miembro, escribe el Correo electrónico de cada persona y elige su Rol (por ejemplo Cajero o Mesero): sólo ven lo que su rol permite. Cuando termine su semestre o su turno, quita su acceso para que no siga entrando. Guía: Cómo invitar a alguien a tu cuenta de TMD.
Advertencia
TMD no valida credenciales de estudiante ni maneja descuentos por credencial, saldo de comedor o cargos a la cuenta escolar. Cada pedido se cobra directamente al ordenar.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo pueden programar mis clientes? Hasta el día siguiente: sólo se ofrecen horas de hoy y de mañana, dentro de tu horario de atención.
El cliente marcó el aviso por WhatsApp y no le llegó. Revisa que el aviso esté encendido, que cocina haya marcado el pedido como listo y, en el Plan Básico, que no se hayan agotado los 10 avisos del mes.
¿Te resultó útil este artículo?