Qué es el recibo digital que reciben tus clientes y qué información incluye
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Cuando tu equipo cierra un pedido en el POS, TMD puede generar un recibo digital que el cliente ve desde su celular, sin necesidad de imprimir nada. Esto es distinto del recibo por correo que envía Stripe cuando un cliente paga en línea: aquí hablamos del comprobante interno de TMD para pedidos tomados y cobrados en el POS.
Para qué sirve
- Comprobante inmediato: el cliente ve el detalle completo de su pedido desde un enlace, sin esperar a que le llegue un ticket físico.
- Menos papel: puedes complementar o reemplazar el ticket impreso con un enlace digital.
- Cuentas divididas: cada parte de una cuenta dividida puede tener su propio recibo con su porción del total.
Qué información incluye
- Nombre y logo de tu restaurante, fecha, número de folio, tipo de pedido (en local, para llevar o domicilio) y mesa, si aplica.
- Productos pedidos con cantidades, modificadores, notas por producto y precios.
- Subtotal, ahorro por promociones, descuentos aplicados, propina y total.
- Método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia o mixto) y cambio entregado si fue en efectivo.
- Notas generales del pedido.
- Opcionalmente, dirección y teléfono de tu sucursal, y el nombre de quien atendió, según lo que hayas configurado.
- Un código QR o enlace para dejar una reseña de tu negocio.
Cómo lo recibe el cliente
El recibo digital se genera cuando tu equipo lo comparte desde el POS, de dos formas:
- Por WhatsApp: al cobrar, tu equipo puede enviar el enlace del recibo directamente al número del cliente.
- Impreso como QR: el ticket físico puede incluir un código QR que lleva al mismo recibo digital, para quien prefiera guardarlo en su celular.
Cada recibo tiene un enlace único y privado; solo quien lo recibe puede verlo.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que el recibo que envía Stripe por correo? No. El recibo de Stripe es un comprobante bancario del pago en línea. El recibo digital de TMD es el comprobante del pedido cobrado en el POS, con el detalle completo de productos y cuenta.
¿El recibo digital sirve como factura fiscal? No. Es un comprobante interno, no un CFDI. Si el cliente necesita factura, debes generarla con tu proveedor de timbrado.
¿Puedo quitar el nombre de quien atendió o los datos de mi sucursal del recibo? Sí, esos elementos son opcionales y se activan o desactivan desde la configuración de tu cuenta.
¿El recibo caduca después de un tiempo? No, el enlace permanece disponible mientras el pedido exista en tu cuenta.
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