Cómo entregar en la caja un pedido para llevar de tu menú

Un pedido para llevar que hicieron desde tu menú en línea o por WhatsApp no se cierra al cobrarlo ni cuando cocina lo termina: se cierra cuando se lo das al cliente. En cuanto está listo (cocina lo marcó con Marcar lista, o llegó listo porque sólo lleva productos de mostrador), la caja te lo recuerda hasta que lo entregas.

Dónde aparece en la caja

• En la lista Atención del mapa de mesas y en Requieren atención de Órdenes activas, con el motivo Por entregar si ya está cobrado, o Listo para entregar si falta cobrarlo.
• Si ya está cobrado, también se queda en la tira de cuentas.

Se marca urgente al pasar el umbral de urgencia de la sucursal, contado desde la hora del pedido: ver qué significan los avisos de la lista Atención.

Entregarlo

1. Toca el pedido en Atención o en Órdenes activas (uno ya cobrado, también en la tira de cuentas). Se abre su detalle, Orden #N.
2. Si ya está cobrado, toca Entregar. Aparece Pedido entregado y la orden se cierra.
3. Si falta cobrarlo, toca Cobrar y entregar. En Cobrar orden #N registra cómo te pagaron y toca Cobrar y entregar. Si el cobro no pasa, el pedido no se entrega. En efectivo necesitas el turno abierto.

Un pedido de WhatsApp sin cobrar no trae Cobrar y entregar: toca Abrir en POS, cóbralo en la caja y después, ya como Por entregar, toca Entregar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cerrarlo desde Órdenes? Sí: abre el pedido y toca Recogido. Ver Cómo entregar un pedido sin registrar el pago.

¿Qué pasa si nadie lo entrega? Si ya estaba cobrado, al cerrar el día de negocio se cierra solo. Si no, se queda abierto y te lo avisa la campana: Qué hacer si la campana avisa de cuentas sin cobrar al cerrar el día.